El blog Comunicación Cultural quiere ser un punto de encuentro entre personas interesadas en el mundo de la comunicación y en el impacto de las nuevas tecnologías en el sector cultural.
miércoles, 7 de mayo de 2008
Web 2.0 y Empresa
El próximo 13 de mayo tendrá lugar la presentación del manual “Web 2.0 y Empresa” dentro de las actividades del II Encuentro Internet Comunidad de Madrid, que se celebrará en la Ciudad Deportiva de Valdelasfuentes (Alcobendas) y que estará organizado por la Asociación Nacional de Empresas de Internet, ANEI.
El Manual analiza a fondo el fenómeno Web 2.0, su origen, aplicaciones y tendencias en la Red actual, las ventajas de la aplicación de tecnologías y conceptos Web 2.0 en el ámbito corporativo, la aplicación de técnicas Web 2.0 a la hora de abordar el diseño de las páginas corporativas, las nuevas tendencias publicitarias que utilizan herramientas Web 2.0, así como la relación de la Web 2.0 con el comercio electrónico, los medios de comunicación digitales, el e-learning, la administración pública, las redes sociales profesionales, los blogs, la empresa y la comunicación corporativa.
Son los autores del libro Diego Royo, Pablo López, Rubén Bastón, Alberto Fernández, Javier Celaya, Ana Landeta, Pedro Sánchez Pernia y Yolanda García.
Más información en www.a-nei.org.
Web 2.0, empresa, ANEI, Encuentro, Internet
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viernes, 18 de abril de 2008
Anuario de Bibliotecas Españolas
El próximo 23 de abril de 2008, día mundial del libro y del derecho de autor, tendrá lugar en la sede central (Paseo de Recoletos, 20-22, Madrid) de la Biblioteca Nacional de España, a las 13.00 horas, la presentación del Anuario de Bibliotecas Españolas 2008 de la Fundación Alonso Quijano.
En las 460 páginas de la primera edición de este Anuario, la Fundación Alonso Quijano —editora también de la revista Mi Biblioteca— ofrece una visión global e imprescindible de la situación bibliotecaria en España mediante un recorrido por los diferentes sistemas bibliotecarios públicos y las principales redes de bibliotecas privadas de España.
A pesar de la abrumadora cantidad de información existente sobre la situación bibliotecaria española, hasta ahora no se disponía de una publicación que agrupara la gran diversidad de las 17 comunidades autónomas y las 2 ciudades autónomas españolas. La publicación de este Anuario se propone, por tanto, llenar ese vacío con una visión actualizada y de conjunto sobre la situación de las bibliotecas en nuestro país.
Bajo la coordinación de Conchi Jiménez Fernández, también subdirectora de la revista Mi Biblioteca, Javier Celaya de Dosdoce.com ha participado en la elaboración del Anuario formando parte de un Comité Científico compuesto por 34 personas de toda España e Hispanoamérica, todos ellos destacados profesionales e investigadores del mundo bibliotecario.
La tirada del anuario es de 5.000 ejemplares, que se distribuirán a bibliotecas, centros de documentación, instituciones públicas y empresas del sector bibliotecario.
Anuario Bibliotecas Españolas, Biblioteca Nacional, Fundación Alonso Quijano
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lunes, 31 de marzo de 2008
Innovación en el sector del libro
En esta etapa de cambios y transición en la que nos encontramos no van a desaparecer los libros ni las editoriales, pero Internet, que puede describirse como un “tsunami creativo”, transformará radicalmente el sector del libro al igual que lo ha hecho en el modelo de negocio de otras actividades culturales como el cine, la música y el arte.
Dado que la innovación siempre empieza con una primera experiencia, hemos elaborado un artículo con siete propuestas para animar a los bibliotecarios, editores y libreros a incorporar las nuevas tecnologías en sus planes de fomento de la lectura y la promoción del libro.
Leer artículo completo "Innovación en el sector del libro"
Innovación, sector editorial, fomento lectura
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martes, 25 de marzo de 2008
Comportamiento de los usuarios en las redes sociales
Cada día hay más usuarios que manifiestan estar hartos de recibir solicitudes de desconocidas terceras personas con las que además no tienen nada en común (no han trabajado en el mismo sector empresarial, o no tienen los mismos gustos ni aficiones, ni hablan su idioma...) y aun así piden que sean aceptados como amigos…
Acabamos de publicar un artículo de opinión que reflexiona sobre el comportamiento de los usuarios en estas plataformas. En tu opinión, ¿A qué se debe este comportamiento, por cierto, tan extendido en todas las redes sociales?
redes sociales, comportamiento usuarios
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miércoles, 12 de marzo de 2008
Patrominio cultural y medios de comunicación
El Instituto Andaluz del Patrimonio Histórico viene desarrollando una oferta de publicaciones sobre Patrimonio Cultural, basada en:
* La transmisión y transferencia de conocimientos del IAPH.
* El fomento de la investigación.
* La presentación y difusión de técnicas y herramientas, útiles en el uso diario de la profesión.
* La innovación vinculada al patrimonio cultural.
El último cuaderno "Patrimonio Cultural y medios de comunicación" trata de ser un reflejo del pensamiento hasta ahora producido sobre este binomio, organizado en torno a tres hilos discursivos: la perspectiva teórica, las posibilidades mediáticas y sus construcciones y representaciones patrimoniales.
El Portal Dosdoce colabora en este número con el artículo Políticas de comunicación en espacios culturales. (Descarga del documento en formato PDF)
El patrimonio es una herencia, pero una herencia social construida. Como sujetos re-construidos nuestro patrimonio y el de los demás está presente de forma permanente y compleja, en interacción, dentro de un determinado marco histórico, social y cultural que calificamos como sociedad global. Aquí, la información, los mensajes infinitos, conforman nuestra realidad, el conocimiento que tenemos del patrimonio, su valor, su sentido, sus modos de apreciación y apropiación.
Las publicaciones del IAPH se distribuyen a través de la librería institucional de la Consejería de Cultura de la Junta de Andalucía y desde el servicio en red de su librería virtual
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lunes, 3 de marzo de 2008
La invisibilidad de las mujeres en las redes sociales
Si hace unos días publicábamos un artículo que reflexionaba sobre cuál debería ser el papel de las empresas en las redes sociales, esta semana, con motivo de la celebración el próximo 8 de marzo del Día de la Mujer, hemos decidido publicar otro que analice la presencia de las mujeres en la web social.
Por mucho que traten algunos de culpar a Internet de todos los males de este mundo, las prácticas que tienen lugar en la Red no son más que un mero reflejo de la sociedad civil y empresarial. Por tanto, al igual que en la mayoría de las compañías españolas los cargos directivos están ocupados por hombres, las principales redes sociales de networking profesional en España como LinkedIn, Viadeo o Xing, también son cosa de hombres.
La última Encuesta de Población Activa de 2007 nos indica que tres cuartas partes del colectivo de directivos (74%) lo forman hombres, y esta proporción es aún más desequilibrada en los comités de dirección donde sólo hay 15 mujeres por cada 85 hombres. Esta misma situación de escasa paridad e invisibilidad de la mujer en el mundo analógico se refleja en las redes sociales de carácter profesional.
Los datos preliminares del último estudio que estamos elaborando sobre Las Redes Sociales en España nos indican que sólo un 28% de los usuarios de estas plataformas son mujeres. Pero no sólo las redes sociales profesionales son territorios ocupados por los hombres en la web social. El último estudio sobre el perfil de los blogueros de habla hispana, elaborado por Fernando Garrido y Tíscar Lara, señala que el 73% de los blogueros son hombres con estudios universitarios (70%) y con más de 5 años de experiencia en la Red en un 76% de los casos. Desafortunadamente, los resultados de las dos anteriores encuestas indican que no hay progreso en esta materia dado que todas ellas arrojan una proporción similar del 75% de hombres frente al 25% de mujeres.
No sé si esta dominación masculina en la redes sociales profesionales se debe a que los hombres tenemos más tiempo libre que las mujeres debido a la falta de paridad en las empresas y en el hogar o porque necesitamos, más que ellas, alimentar a diario nuestro ego en la redes sociales. Pero este artículo no sólo pretende fijar la atención sobre esta realidad, sino que también queremos reflexionar sobre los posibles impactos negativos derivados de la escasa presencia de mujeres en las redes sociales profesionales.
Una de las áreas donde más preocupa este posible impacto negativo es en procesos de selección basados en el tradicional networking de referencias internas, y ahora, con la llegada de las redes sociales, en el networking virtual. Antes de la irrupción de estas plataformas virtuales los procesos de identificación de candidatos en las empresas se hacían a través de las conocidas “referencias internas”. El directivo, que como sabemos en la mayoría de los casos es un varón, comenta al resto del equipo directivo, que también en su mayoría son hombres, que está buscando una persona con un determinado perfil para cubrir un puesto y que le gustaría que le pasaran recomendaciones de candidatos. Este tradicional proceso de preidentificación de candidatos a través de recomendaciones internas dejaba, lógicamente, a muchas mujeres fuera del proceso de selección.
Con la llegada de las nuevas tecnologías, el tradicional networking interno se complementa con búsquedas en las redes sociales profesionales. Cada día es más común que los responsables de Recursos Humanos de las empresas y los conocidos cazatalentos utilicen estas plataformas para identificar talento en sus procesos de selección de candidatos. Muchas empresas que tienen abierto un proceso de selección de personal y que están interesadas en encontrar un determinado perfil o sondear el mercado entran en las redes sociales para buscar información complementaria sobre los candidatos. Al no tener las mujeres una presencia activa en las mismas, muchas de ellas quedarán fuera de estos procesos de selección al ser invisibles en la web social.
Las empresas deben tener en cuenta que si sólo se consulta al equipo directivo existente y se buscan perfiles en las redes sociales profesionales, la mayoría de los candidatos a cubrir esos puestos serán hombres. Para evitar estas desviaciones, las profesoras Eagly y Carli de Northwestern University y Wellesley College, respectivamente, sugieren que a la hora de contratar se utilicen herramientas como la publicidad en medios de masas tradicionales y digitales o contratar empresas de selección de personal, y no sólo realizar búsquedas en las redes sociales o recurrir a las tradicionales referencias personales por los motivos anteriormente expuestos.
Dado que las primeras interesadas en remediar esta situación son las propias mujeres, mi consejo es que celebren el próximo Día de la Mujer creándose un perfil en las mencionadas redes sociales para gestionar su reputación personal y experiencia profesional en la red. Pero como este año cae en sábado y es también jornada de reflexión, pido a sus jefes, que tanto hablan de Responsabilidad Social Corporativa e Igualdad, que les permitan hacerlo el viernes durante su jornada laboral.
Redes sociales, mujeres, empresas, web 2.0, Xing, Viadeo, LinkedIn
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miércoles, 13 de febrero de 2008
¿Deben las empresas “espiar” los perfiles de sus empleados en las redes sociales?
Según un estudio publicado en el Reino Unido por la red social Viadeo, el 63% de las empresas encuestadas chequean los perfiles publicados en las redes sociales por los candidatos que forman parte de un proceso de selección. Sorprendentemente, este estudio revela que un tercio de las empresas señala haber rechazado algún candidato tras analizar su perfil en las redes sociales. ¿Debe una empresa leer y tener en cuenta la información publicada por los candidatos, o hasta por sus propios empleados, en las redes sociales?
Es cierto que esa información ha sido voluntariamente publicada por el usuario en un sitio web público, pero mucha gente opina que no deja de ser información personal que el usuario quiere compartir con su red de contactos y no con su actual jefe o potencial nuevo jefe. ¿Cuál debería ser la política de recursos humanos de las empresas? ¿Dónde está la línea divisoria entre información personal e información pública?
En España pocas empresas han reflexionado sobre este importante aspecto del comportamiento virtual de sus empleados en la Red. El desconocimiento y actitud de la mayoría de las empresas es similar al que tuvo lugar hace un par de años cuando irrumpieron los blogs en España. En aquel momento varias empresas españolas impusieron políticas restrictivas sobre el uso de estas herramientas o, en el peor de los casos, impidieron a sus empleados escribir en blogs, aunque fueran personales. Esa actitud reflejaba un claro desconocimiento del funcionamiento de los blogs y de su impacto en la sociedad. Hoy en día, todavía existe un amplio colectivo de directivos que piensan que todas estas nuevas herramientas son canales de comunicación demasiado informales y sin control desde la dirección de la empresa.
En el lado opuesto, varias compañías anglosajonas como la cadena de alimentación Sainsbury o Enterprise Rent a Car promueven activamente, a través de cursos de formación internos, el uso de blogs y redes sociales en todos los niveles de la empresa con el fin de consolidar el uso de estas herramientas en la cultura corporativa de la empresa. Estas compañías han redactado unas pautas de uso de estas herramientas, basadas en el sentido común, que sirven de referencia para todos los empleados a la hora de participar en blogs y redes sociales, ya sea dentro o fuera de la compañía. Cualquier empleado puede escribir sobre cualquier tema de la compañía, sus productos, sus servicios o su día a día personal. La única regla que impera a la hora de escribir en estos blogs y redes sociales es el sentido común de cada empleado. Sin lugar a dudas, un cambio radical en la estrategia de recursos humanos y comunicación de estas compañías.
Algunas de estas empresas, como Sainsbury´s, han ido más allá dictando una política interna de autorregulación que prohíbe a cualquier directivo de la empresa tener en cuenta la información publicada en los perfiles de sus empleados en cualquier red social. Estas empresas consideran que esta información privada y que, por tanto, leer estos perfiles sin su permiso es cómo entrar en el salón de su casa sin estar invitado.
Múltiples identidades en la Red
Al igual que a diario asumimos varios roles según dónde estemos y con quién (mantenemos un perfil más serio en el trabajo, tenemos una actitud más relajada con los amigos durante el fin de semana o adoptamos una postura más firme como padre o madre ante nuestros hijos) en las redes sociales también creamos y mantenemos diferentes identidades virtuales.
Si una empresa quiere conocer a fondo la identidad virtual de un candidato que participa en un proceso de selección, mi recomendación es que analice su perfil en diferentes redes sociales. Erróneamente, algún directivo puede pensar que ya conoce totalmente a un empleado o candidato por leer su perfil en una determinada red social. Sin lugar a dudas, esa lectura única le aportará más información sobre los gustos y aficiones de esa persona: qué le gusta leer, qué tipo de música escucha, dónde queda los fines de semana con sus amigos y hasta podrá acceder a un álbum de fotos de sus vacaciones. Pero al igual que en la vida analógica, los usuarios de las redes sociales actúan de diferente manera y aportan información personal complementaria según en la red social donde estén.
Muy probablemente el candidato tenga un perfil más profesional en Xing o LinkedIn destacando sus habilidades y experiencias laborales, mientras que en Tuenti, Myspace o Facebook tendrá un perfil más relacionado con sus ratos de ocio, estilo de vida, aficiones. Aquellas personas interesadas en mi perfil profesional y personal podrán ver esta fragmentación de mi identidad personal en las diferentes redes sociales donde participo. En LinkedIn mantengo una red de contactos más internacional debido a mi experiencia laboral en diferentes multinacionales, en Inusual formo parte de una comunidad de profesionales especializados en marketing y comunicación interactiva, mientras que en Facebook aporto más información sobre mis aficiones, lecturas preferidas, gustos musicales, etc.
Esta intencionada fragmentación de su identidad en diferentes redes sociales no significa que el candidato o empleado esté mintiendo u ocultando información, todo lo contrario, no es más que un reflejo de nuestro comportamiento en la vida analógica. Tal y como observaba al principio, todos nosotros mantenemos diferentes perfiles y actitudes según donde estemos. Con la llegada de las nuevas tecnologías, nuestra identidad digital se comporta de la misma manera: fragmentamos nuestra imagen en diversos círculos sociales.
Cambio comportamiento de los usuarios
Aunque las redes sociales crecen a una velocidad de vértigo, aún son pocos los usuarios que participan activamente en las mismas y, por tanto, es poco probable que te encuentres con tu jefe en la misma red social.
No obstante, cuando la utilización de estas comunidades sea una realidad más extendida en el mercado español, muy probablemente el comportamiento de los usuarios cambie si sospechan que sus perfiles son leídos por sus jefes. Muchos de ellos se autocensurarán bajo la sospecha de posibles perjuicios si sus jefes conocen su verdadera orientación sexual, sus opiniones políticas, sus gustos, su verdadera condición social o económica, etc.
Muchos directivos manifiestan en público que en sus empresas todo el mundo tiene cabida, que no hay ningún tipo de discriminación, pero desgraciadamente sabemos que muchos empleados mantienen una doble vida por miedo a posibles consecuencias en ascensos, promociones o, simplemente, para evitar cotilleos. Si hasta ahora las redes sociales ofrecían a sus usuarios un lugar común donde contactar libremente con sus amistades e intercambiar opiniones, aficiones o sencillamente conversar, puede que la actitud irresponsable de algunas empresas haga que los usuarios cambien su comportamiento e influya en su identidad virtual.
redes sociales, Facebook, Viadeo, Xing, Linkedin, reputación personal
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jueves, 20 de diciembre de 2007
Iniciativas web en el sector editorial
En los últimos meses hemos detectado cómo algunas editoriales están incorporando poco a poco nuevas funcionalidades y tecnologías sociales (blogs, wikis, rss, twitter, etc.) a sus sitios web con el fin de establecer mejores canales de comunicación con sus públicos objetivos.
Nos alegra ver esta evolución dado que en la presentación del estudio Tendencias Web 2.0 en el sector editorial indicábamos que, desgraciadamente, la mayoría de las entidades analizadas gestionaba su presencia en la Red a través de unos sitios web muy tradicionales con escasa interacción con el lector, formatos muy estáticos, falta de vínculos /enlaces con otras webs, niveles bajos de actualización, etc.
A través de este breve artículo queremos destacar aquellas iniciativas que consideramos más interesantes con el fin de motivar al resto del sector.
Plataforma Editorial ha creado un espacio personalizado en YouTube para dar a conocer sus librotrailers. Crear un vídeo “casero” y publicarlo en la Web es un proceso muy sencillo que genera una amplia visibilidad a través de técnicas basadas en el tradicional marketing viral. Con más de 170 millones de vídeos publicados, YouTube se ha convertido en la referencia de este tipo de videotecas sociales. Según los datos del mencionado estudio, tan sólo un 20% de las editoriales analizadas promociona sus libros publicando vídeos en redes sociales como YouTube, Dalealplay.com, etc. Además, la web de Plataforma Editorial cuenta con un acceso directo a varias webs sociales como Menéame, Culturízame.net, Delicious, etc. que permiten al lector opinar, compartir o valorar cualquier información publicada en esta web.
La editorial Libros del Zorro Rojo acaba de rediseñar todo su sitio web en formato ¡blog!. Nos parece una excelente iniciativa. La mayoría de las webs de las editoriales son simples mostradores estáticos de libros, en vez de lugares dinámicos y colaborativos que faciliten a los lectores establecer una conversación sobre los libros y autores de cualquier editorial.
Cada día los internautas creamos y almacenamos más información y, además, accedemos a la Red a través de diferentes soportes (Internet Móvil, red fija, pantalla de TV, etc.). Esta enorme diversidad conlleva no sólo una mayor complejidad en la propia búsqueda, sino también la necesidad de mejorar la indexación de los contenidos y la personalización de los sitios web. El principal enfoque de los nuevos sitios web de las editoriales debería ser crear una comunidad de lectores a través de la participación, personalización e involucración de los usuarios.
Nuestra más sincera enhorabuena a estas dos editoriales.
Seguiremos investigando en la Red para detectar otras iniciativas similares.
web 2.0, sector editorial, diseño web
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lunes, 10 de diciembre de 2007
12 libros sobre la web 2.0
Para hartazgo de algunos y pasión de otros, durante el año que termina han tenido lugar centenares de eventos y congresos empaquetados con la etiqueta “Web 2.0”.
En mi opinión, qué más da que los especialistas en marketing denominen estos eventos como Web 2.0 ó 3.0. Nadie tiene hoy en día una hoja de ruta con un esquema claro sobre cuál es el futuro de los medios de comunicación, cuáles son las tecnologías que perdurarán, cuáles son puro marketing, etc. Creo que lo importante es analizar con seriedad los cambios que están surgiendo y las implicaciones que tendrán en la sociedad y en las empresas.
Para aquellas personas que quieran llevar a cabo este ejercicio de reflexión, adjuntamos una relación de 12 libros y estudios que se han publicado en los últimos meses y que consideramos lecturas recomendadas para profundizar en la materia.
Planeta Web 2.0
Autores: Cristóbal Cobo Romaní y Hugo Pardo Kuklinski (Editorial UVIC y Flasco). Descarga gratuita
Comunicación empresarial 2.0
Autores: Javier Celaya y Pau Herrera (BPMO Ediciones). Descarga gratuita
Edición 2.0
Autor: Joaquín Rodríguez (Editorial Melusina) PVP 12 euros
Web 2.0. El usuario, el nuevo rey de Internet
Autor: Ismael Nafría (Editorial Gestión 2000) PVP: 18 euros
"Web 2.0 - Manual (no oficial) de uso"
Autores: José Luis Antúnez, José Antonio Gelado, José Antonio del Moral, Roger Casas-Alatriste y Octavio Isaac Rojas Orduña (Editorial ESIC) PVP: 15,38 € + iva
La revolución de los blogs
Autor: José Luis Orihuela (Editorial La Esfera de los libros)
PVP: 16 euros
Web 2.0 - El Negocio de las Redes Sociales
Autores: Bankinter y Accenture (FTF Forum). Descarga gratuita
Tendencias Web 2.0 en el sector editorial
Autor: Javier Celaya (Dosdoce). Descarga gratuita
Las nuevas tecnologías Web 2.0 en la promoción de museos y centros de arte
Autores Javier Celaya y Mónica Viñarás (Dosdoce). Descarga gratuita
Informe Web 2.0
Autores: Antonio Fumero, Fernando Sáez y Genís Roca (Fundación Orange). Descarga gratuita
La blogosgera hispana
Autores: J. Cervera, A. Estalella, F. Tricas, J. Merelo, V. R. Ruiz, G. Ferreres, F. Garrido, J. A. del Moral, J. Varela, J. Zafra, I. Escolar, R. Chamorro, F. Polo, E. Dans, H. Casciari, J.A. Gelado, V. Partal y A. Fumero, coordinado por José Manuel Cerezo. (Fundación Orange). Descarga gratuita
Los blogs en la comunicación empresarial en España
Autores: Javier Celaya y Pau Herrera (BPMO Ediciones) Descarga gratuita
Aprovecho para desearos un año nuevo de buenas lecturas!
libros 2.0, web 2.0
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viernes, 30 de noviembre de 2007
Librotrailers
Nos alegra ver como algunas editoriales y escritores empiezan a tener en cuenta los librotrailers en sus estrategias de promoción del libro.
Con llegada de las nuevas tecnologías sociales, las conversaciones sobre libros se pueden multiplicar por miles utilizando este tipo de herramientas de comunicación que conectan directamente con el potencial público lector.
Recientemente, el diario El País publicó un artículo sobre cómo autores y editores utilizan tráileres en Internet para promocionar sus obras. En los últimos meses se han producido en España varios librotrailers para promocionar títulos como La Aventura Ambigua de Elipsis Ediciones, El tesorero de la catedral, de la editorial Almuzara, o Atrapada en el Limbo, publicado por Plaza & Janés. El último trailer que hemos visto en YouTube pertenece a la editorial Nordica que reproducimos a continuación:
Así hace un par de años detectamos un cierto recelo en el sector editorial ante el uso de las nuevas tecnologías para promocionar sus libros, el último estudio que hemos publicado, Tendencias Web 2.0 en el sector editorial, indica que existe una mayor sensibilización por parte de las editoriales a la hora de utilizar estas herramientas en sus planes de promoción del libro y fomento de la lectura.
Librotrailers, YouTube, sector editorial, web2.0, promoción del libro, fomento lectura
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martes, 27 de noviembre de 2007
Guggenheim Bilbao renueva su sitio web
Si hace unas semanas aplaudíamos la iniciativa del Museo Nacional del Prado por renovar el enfoque y los contenidos de su sitio web, hoy damos la enhorabuena al Museo Guggenheim de Bilbao.
Hace un año que presentamos el estudio “Las nuevas tecnologías Web 2.0 en la promoción de museos y centros de arte” donde indicábamos que la mayoría de los museos, fundaciones y centros culturales de España no aprovechaba el potencial de las nuevas tecnologías para dar a conocer sus exposiciones y actividades culturales.
Nos alegra ver como las recomendaciones de nuestro estudio están convirtiéndose en referencia del sector para determinar el diseño y enfoque de sus nuevos sitios web.
La irrupción en la Red de las aplicaciones derivadas de la denominada Web 2.0 (blogs, la descarga de archivos sonoros y visuales, la creación de redes sociales, la sindicación de contenidos, etc.) está transformando la manera en que las personas planifican su visita a un museo. Internet se está convirtiendo en el principal canal de información de los potenciales visitantes a la hora de planificar la visita a un museo, fundación y/o centro cultural.
Entre las novedades más importantes que presenta el nuevo sitio web del Guggenheim Bilbao destacamos la visita virtual 3D al Museo, la posibilidad de descargar cientos audio guías de obras de la Colección Propia, así como audíos y videos de entrevistas,, un buscador de obras de la Colección Propia, una nueva área para niños y familias con juegos online, un área para Jóvenes con actividades específicas y otra área para Docentes con material educativo para descarga y actividades. También han renovado la zona de área de prensa con acceso a todas las notas de prensa, dossieres, fotos y material de comunicación, servicio de alertas SMS y sindicación de contenidos.
Enhorabuena/Zorionak.
Guggenheim Bilbao, tendencias web 2.0, museos, nuevas tecnologías
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jueves, 22 de noviembre de 2007
Comunicación empresarial 2.0
El próximo 28 de noviembre el Grupo BPMO presentará en Madrid el estudio “Comunicación empresarial 2.0 - La función de las nuevas tecnologías sociales en la estrategia de comunicación empresarial”.
Los autores del estudio, Pau Herrera y Javier Celaya, serán presentados por Eduardo Correa, director de la Asociación de Antiguos Alumnos del ESIC, y también contaremos con la presencia de Philippe Pinault, fundador y director de BlogSpirit.
Datos del acto de presentación del estudio:
Fecha: miércoles 28 de noviembre de 2007
Hora: 18:00 PM
Lugar: ESIC Business & Marketing School en Pozuelo de Alarcón (Madrid).
Duración de la presentación: 90 minutos
Entrada: Gratuita, aforo limitado.
Confirmación de asistencia: Rogamos confirmen su asistencia a la presentación llamando al teléfono 91 417 04 58 o a través del correo ygarcia@dcorporatecom.com
Puede descargarse una copia del estudio en formato PDF pinchando en este enlace.
Comunicación empresarial, web2.0, ESIC
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jueves, 1 de noviembre de 2007
Conversación sobre el futuro del libro
Durante la celebración del último LIBER mantuve una interesante conversación con Pablo Odell, editor de la revista audiovisual Tökland. Charlamos sobre varios aspectos clave del sector editorial como la digitalización del libro, los nuevos hábitos de lectura y las oportunidades de negocio derivadas de la irrupción de las nuevas tecnologías web 2.0.
Nos esperan unos años apasionantes en torno al mundo de Internet, donde veremos a medio plazo unos crecimientos espectaculares en el uso de las nuevas tecnologías en el sector cultural.
futuro del libro, LIBER, Tökland, javier celaya
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jueves, 25 de octubre de 2007
Revistas culturales y su futuro digital
El mundo de las revistas culturales se encuentra en una era de cambios que afecta a todos los aspectos del proceso de creación, producción y promoción de estas publicaciones.
La Fundación Alternativas acaba de publicar un estudio, “Las revistas culturales y su futuro digital”, que analiza los diferentes retos de estas publicaciones.
¿Representa Internet una amenaza o una oportunidad?. Una vez que hayamos leído con calma este nuevo estudio responderemos a esta pregunta.
revistas culturales, fundación alternativas
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lunes, 15 de octubre de 2007
Compra de libros por Internet
Uno de cada cuatro internautas españoles ha comprado a través de la Red a lo largo de 2006, lo que significa una cifra de más de 5 millones de internautas (5.064.510), según el Estudio sobre Comercio Electrónico B2C- 2007 del Observatorio de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información de Red.es.
Esta cifra supone un crecimiento del 8,8% respecto al año anterior.
Los billetes de avión (36,5%), entradas para espectáculos (16,9%), compra de libros (13,9%), reservas de hoteles (12,4%) y ropa (10,1%)son los artículos más demandados por Internet.
¿Por qué las editoriales españolas apuestan tan poco por este canal de comercialización?
comercio electrónico, libros, Red
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viernes, 5 de octubre de 2007
Estudio Comunicación Empresarial 2.0
Tras la presentación ayer del estudio “Tendencias Web 2.0 en el sector editorial” y el lanzamiento del proyecto “Eco-edición”, hoy nos tocaba presentar el estudio “Comunicación empresarial 2.0 - La función de las nuevas tecnologías sociales en la estrategia de comunicación empresarial”.
Al igual que ayer, cerca de 150 empresarios, consultores y periodistas se han acercado esta mañana al auditorio de la Escuela de Negocios ESADE para asistir a la presentación del estudio.
Pau Herrera, Director General del Grupo BPMO, explicó a los asistentes que el objetivo de este estudio es ayudar a las empresas a entender mejor las implicaciones del fenómeno Web 2.0 en su estrategia de comunicación corporativa, en sus relaciones con los medios de comunicación y clientes, así como en su política de comunicación interna. Este nuevo estudio tiene un enfoque divulgativo y está especialmente dirigido a aquellos responsables de comunicación y empresarios con escaso conocimiento de estas nuevas herramientas, pero con mucho interés por descubrir los beneficios derivados de su aplicación en la comunicación empresarial.
Mi exposición se centró en una reflexión crítica sobre el concepto Web 2.0 y su impacto en las estrategias de comunicación de las empresas. Desde que Tim O’Reilly creara el concepto de la Web 2.0, han tenido lugar centenares de conferencias y se han publicado miles de artículos de opinión en medios tradicionales y digitales. Muchas de estas jornadas, artículos y estudios han aportado reflexiones muy interesantes y válidas, pero en la mayoría de estos eventos no ha tenido lugar una reflexión crítica sobre la verdadera madurez del concepto y su potencial de futuro en las empresas.
Con el fin de animar el debate que tuvo lugar después de la presentación, hablé de la transformación que está teniendo lugar en los medios de comunicación y su impacto en la estrategias de marketing de las empresas, de la baja participación en la web 2.0, de la sobreabundancia de contenidos publicados en la Web y su impacto en la posicionamiento de las empresas y, finalmente, sobre la supuesta “democratización”de las empresas debido a las nuevas tecnologías. Tras estas reflexiones críticas tuvo lugar un interesante debate sobre el verdadero impacto de la Web 2.0.
Sin lugar a dudas, existe mucho marketing alrededor de la Web 2.0, pero qué más da que los especialistas en marketing y miles de consultores denominen estas fases como Web 1.0, 2.0 ó 3.0. Nadie tiene hoy en día una hoja de ruta con un esquema claro sobre cuál es el futuro de los medios de comunicación, cuáles son las tecnologías que perdurarán, cuáles son puro marketing, etc. Lo importante es analizar los cambios que están surgiendo y las implicaciones que tendrán en la sociedad y en las empresas. Estas deben tener en cuenta que los consumidores no se hacen este tipo de preguntas ni reflexiones, más bien están asumiendo con toda naturalidad estas nuevas herramientas de comunicación e información.
El Grupo BPMO ha creado un blog para continuar este debate sobre los supuestos beneficios derivados de las herramientas de la Web 2.0 en el ámbito empresarial. En este blog encontraréis una versión digital del estudio, así como la posibilidad de leer noticias relacionadas con las nuevas tecnologías en la comunicación empresarial.
Como apoyo a la lectura de este estudio, también hemos abierto una cuenta en la principal red de marcadores sociales, Del.ici.ous, donde los lectores encontrarán todas las fuentes utilizadas con sus respectivos enlaces en la Web.
Esperamos que la lectura de este nuevo estudio os anime a conocerlas y utilizarlas. Las innovaciones siempre empiezan con una primera experiencia.
comunicación empresarial, BPMO, Web 2.0, empresa
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jueves, 4 de octubre de 2007
Autodiagnóstico Eco-edición
Si de algo nos sentimos orgullosos es de formar parte del proyecto Eco-edición. A lo largo de los últimos años se ha escrito mucho sobre los diversos retos del sector editorial: la digitalización del libro, la gradual pérdida de cuota de mercado de las librerías de fondo, los altos índices de devolución de libros, etc., pero rara vez se habla del impacto medioambiental que genera este sector.
Tras la presentación esta mañana del estudio “Tendencias Web 2.0 en el sector editorial” hemos formado parte de una mesa redonda para dar conocer esta iniciativa en el sector editorial. El Grupo Evoluziona y Dosdoce han creado conjuntamente este nuevo sitio web para sensibilizar al sector editorial sobre la necesidad de gestionar de forma sostenible la edición de libros minimizando los impactos medioambientales derivados de esta actividad.
Una de las principales características de la web del proyecto Eco-edición es que permite a cualquier editorial llevar a cabo un autodiagnóstico para determinar su impacto medioambiental.
¿Cuántas editoriales promueven la explotación responsable de los bosques? Muchas empresas españolas de otros sectores (financiero, textil, construcción, etc.) destacan por su gestión responsable para favorecer el desarrollo sostenible, ¿Por qué las editoriales no tienen departamento de Responsabilidad Social Corporativa? Promover la Eco-edición favorece la reputación y credibilidad de una editorial.
Ecoedición, LIBER, medioambiente, sector editorial
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Tendencias Web 2.0 en el sector editorial
Tras una excelente acogida en LIBER, acabamos de publicar en el portal cultural Dosdoce el estudio “Tendencias Web 2.0 en el sector editorial”.
La sala se nos ha quedado pequeña. Más de un centenar de editoriales han acudido a la presentación del estudio que ha tenido lugar esta mañana en Barcelona.
Como introducción, he llevado a cabo una presentación de los principales resultados del estudio, y posteriormente, ha tenido lugar un interesante debate sobre el impacto de las nuevas tecnologías en la promoción del libro y el fomento de la lectura.
Muchos editores se han quedado gratamente sorprendidos por la alta participación de los lectores en las redes sociales. También han descubierto que existen varias herramientas de comunicación (blogs, wikis, podcast, etc.) a su disposición, fáciles de usar y muchas de ellas gratuitas.
Como suele suceder, cualquier tipo de listado genera habitualmente algún tipo de polémica, y nuestra tabla resumen sobre el grado de utilización de las nuevas tecnologías por parte de las editoriales no ha quedado exenta de ese tipo de debates.
Esta mañana hemos dejado claro que este listado no es un “ranking” y por ello decidimos, antes de lanzar el estudio, no publicar la tabla en su totalidad. La finalidad de este estudio es animar a los profesionales del libro a reflexionar sobre los beneficios derivados de la utilización de las nuevas tecnologías en sus estrategias de marketing online, y por eso hemos preferido que la valoración de cada sitio web y su puesto en la tabla resumen sea entregada individualmente a cada una de las 50 editoriales analizadas.
Con esta medida queremos evitar que la atención de los lectores se centre en quién sale en los últimos puestos de la tabla, en vez de debatir sobre el impacto de estas nuevas herramientas en los planes de fomento de la lectura. Esperamos que la lectura de este nuevo estudio les anime a reflexionar sobre los beneficios derivados de la incorporación de las nuevas tecnologías Web 2.0 en su estrategia de comunicación cultural
El equipo de Dosdoce quiere manifestar públicamente su agradecimiento a las 43 personas que han contribuido con sus respuestas a enriquecer este debate.
Web 2.0, sector editorial, marketing online libro
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martes, 2 de octubre de 2007
Las editoriales utilizan más la Red
Así como en el estudio publicado en 2005, La comunicación en la promoción del libro, se detectó un cierto recelo en el sector editorial ante el uso de las nuevas tecnologías para promocionar sus libros, el estudio de este año, "Tendencias Web 2.0 en el sector editorial”, indica que existe una mayor sensibilización por parte de las editoriales a la hora de utilizar estas herramientas en sus planes de promoción del libro y fomento de la lectura.
Mientras que en el año 2005 tan sólo un 12% de los sitios web de las editoriales establecía una comunicación directa con sus lectores, el nuevo estudio señala que el 44% de las 50 editoriales analizadas ha creado, en los dos últimos años, algún tipo de canal de comunicación participativa (blogs, red social, encuentros virtuales, etc.).
Hace dos años, un 39% de las editoriales analizadas contaba con una Sala de Prensa virtual, el nuevo estudio indica que el 76% de los sitios web de las editoriales tiene esta sección para facilitar la labor informativa de los medios. En 2005, tan sólo un 25% de las editoriales publicaba en sus webs las reseñas obtenidas en los medios de comunicación, mientras que en 2007 se eleva al 46%.
El papel de las redes sociales en fomento de la lectura
La irrupción en la Red de las aplicaciones derivadas de la denominada Web 2.0 (Wikipedia, YouTube, Twitter, Redes sociales, blogs, etc.) está generando una transformación histórica en los hábitos de lectura y escritura: los lectores participan en redes sociales recomendando libros a otros lectores, subiendo fotos y vídeos de sus autores favoritos a la Red, escribiendo las biografías de sus autores preferidos en Wikipedia, etc.
El estudio “Tendencias Web 2.0 en el Sector Editorial” indica que la red social que cuenta con el mayor número de menciones de editoriales españolas es Del.ici.ous (web de intercambio de enlaces/favoritos) con un 76%, seguida de Culturízame.net (red social especializada en el intercambio y votación de noticias del sector cultural) con un 48% de menciones; a continuación, Flickr (web social de intercambio de fotos) con un 42% de menciones y en cuarto lugar se encuentra Menéame con un 26% (red social de intercambio y votación de todo tipo de noticias). Tan sólo un 10% de las editoriales tiene presencia corporativa en Wikipedia.
Otros resultados del estudio:
• Un 30% de las editoriales analizadas publica en sus páginas web algún capítulo con el fin de fomentar su lectura.
• Un 26% de las editoriales enlaza los sitios web de sus autores.
• Un 22% de las editoriales analizadas enlaza a blogs literarios o medios digitales especializados en cultura.
• Sólo un 32% de las editoriales enlaza a las librerías.
• Un 20% de las editoriales analizadas promociona sus libros publicando vídeos en YouTube, Dalealplay.com, Jumpcut, etc.
Descarga gratuita del estudio: El estudio se publicará en la Red el próximo 4 de octubre en Dosdoce tras su presentación en LIBER.
Este estudio se publica bajo licencia Creative Commons de tipo “Reconocimiento - No Comercial - Sin obra derivada”; se permite su copia y distribución por cualquier medio siempre que mantenga el reconocimiento de sus autores, no haga uso comercial de la obra y no realice ninguna modificación de ellas.
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miércoles, 19 de septiembre de 2007
Comunicación empresarial 2.0
El próximo 5 de octubre el Grupo BPMO presentará el estudio “Comunicación empresarial 2.0 - La función de las nuevas tecnologías sociales en la estrategia de comunicación empresarial”.
Datos del acto de presentación del estudio:
Fecha: Viernes 5 de octubre de 2007
Hora: 09:00 AM
Lugar: ESADE FORUM Avenida Pedralbes 60-62, Barcelona
Duración de la presentación/desayuno: 90 minutos
Entrada: Gratuita, aforo limitado.
Confirmación de asistencia: Rogamos confirmen su asistencia al desayuno de presentación llamando al teléfono 933 224 212 (Yolanda García) o a través del correo ygarcia@dcorporatecom.com
La primera edición del estudio Los blogs en la comunicación empresarial en España tuvo una excelente acogida en el mercado. En pocos meses se agotaron los 3.000 ejemplares que distribuimos gratuitamente entre responsables de marketing y comunicación de empresas e instituciones, mundo académico y medios de comunicación.
El objetivo del Grupo BPMO era crear un documento que ayudara a las empresas a entender mejor las implicaciones del fenómeno blog y también sirviera para determinar el papel que pudieran tener en su futura estrategia de comunicación corporativa, en sus relaciones con los medios y en su política de comunicación interna.
A lo largo de todo este año hemos recibido muchos correos electrónicos de personas que nos han manifestado su agradecimiento por la labor divulgativa realizada. Este hecho nos animó a publicar la segunda edición del estudio.
En un año, en Internet tienen lugar más novedades que durante una década en otros muchos sectores económicos y sociales. Por este motivo hemos decidido que la segunda versión del estudio debería contener no sólo la actualización de todos sus capítulos y de los principales datos utilizados (datos de audiencias, número de blogs, rankings, etc.), sino también nuevas secciones que reflejaran las últimas tendencias y nuevas tecnologías.
Comunicación empresarial 2.0
La versión 2.0 de nuestro estudio incorpora nuevos capítulos y contenidos que abarcan temas de máxima actualidad e importancia para los responsables de comunicación de las empresas, como el posicionamiento web de una empresa, la aplicación empresarial de los wikis, el auge del podcast como herramienta de comunicación, la irrupción de las redes sociales, la sindicación de contenidos-RSS, la presencia virtual de marcas en Second Life, el uso empresarial de Twitter, entre otros. Por este motivo, hemos decidido también cambiar el nombre del estudio por el de Comunicación Empresarial 2.0 con el fin de reflejar todo este nuevo contenido.
Este nuevo estudio tiene un enfoque divulgativo y está especialmente dirigido a aquellos responsables de comunicación y empresarios con escaso conocimiento sobre estas nuevas herramientas, pero con mucho interés en conocer los beneficios derivados de su aplicación en la comunicación empresarial.
Esperamos que la lectura de este nuevo estudio les anime a utilizarlas. Las innovaciones siempre empiezan con una primera experiencia
Pablo Herrera y Javier Celaya
Comunicación empresarial, web 2.0, BPMO, blogs, wikis, twitter, second life, dosdoce
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lunes, 10 de septiembre de 2007
Presentación estudio "Tendencias Web 2.0 en el sector editorial"
El portal cultural Dosdoce presentará el estudio "Tendencias Web 2.0 en el sector editorial: Uso de las nuevas tecnologías en el fomento de la lectura y la promoción del libro" durante el taller sobre marketing online del libro que se celebrará en las jornadas organizadas por LIBER en Barcelona:
Día: Jueves 4 de octubre
Hora: 10:00 AM
Lugar: Sala B del Pabellón 2 del recinto de Montjuïc - Barcelona
Duración: 1 hora
Entrada: Aforo limitado.
Reserva de plaza: Enviar un correo electrónico a redaccion@dosdoce.com con los datos personales (nombre, editorial, email y teléfono de contacto) del asistente.
En noviembre de 2005, se publicó la primera edición de este estudio con una excelente acogida en el sector cultural. A lo largo de los últimos dos años, los usuarios del portal cultural Dosdoce.com se han descargado más de 2.700 ejemplares del estudio. Cerca del 60% de las descargas pertenecen a entidades del sector (editoriales, gremios de editores, libreros, etc.), mientras que alrededor del 30% han sido realizadas por personas vinculadas al mundo académico (universidades, fundaciones, bibliotecas, etc.) y el 10% restante han descargadas por empresas relacionadas con entornos de consultoría, profesionales del sector del libro, etc.
La segunda edición de este estudio cuenta con varias novedades y sus contenidos se han dividido en tres grandes áreas.
En primer lugar, hemos llevado a cabo un amplio análisis sobre el grado de utilización de varias herramientas y aplicaciones tecnológicas por parte de las editoriales en sus planes de marketing online del libro. El resultado de este análisis ha sido posteriormente desglosado en ocho tablas:
Tabla 1. Análisis Sala de Prensa Virtual
Tabla 2. Fomento de la lectura: reseñas, comentarios, etc.
Tabla 3. Participación en blogs, foros, chats, etc.
Tabla 4. Política de enlaces con otras entidades culturales
Tabla 5. Participación en Redes Sociales
Tabla 6. Utilización de vídeos y podcasts
Tabla 7. Posicionamiento en buscadores
Tabla 8. Buscador interno
En segundo lugar, hemos llevado a cabo una valoración individual del sitio web de cada una de las 50 editoriales analizadas: Alberdania, Acantilado, Alfaguara, Almuzara, Alphadecay, Anagrama, Barataria, Bassarai, Belacqva, Bromera, Caballo de Troya, Cahoba, Candaya, Cossetania, Destino, Edaf, Ediciones del Viento, Ediciones Martínez Roca, Ediciones Urano, Editorial Crítica, El Tercer Nombre, Espasa, Funambulista, Gedisa, Grup62, KRK Ediciones, Legua editorial, Lengua de trapo, Libros del Asteroide, Melusina, Menoscuarto, Mondadori, Multiversa, Nerea, Océano, Odisea Editorial, Páginas de Espuma, Periférica, Pre-textos, Punto de lectura, RBA Libros, Rinoceronte, Salamandra, Seix Barral, Septem Ediciones, Siruela, Temas de hoy, Tropismos, Tusquets y 451 Editores.
Y la última sección de este estudio también incorpora novedades en relación con la anterior edición. En 2005 entrevistamos a los editores y/o responsables de comunicación de las editoriales analizadas. A la hora de elaborar el presente estudio nos planteamos cómo innovar esta sección con el fin de no repetirnos y aportar más valor a las editoriales y lectores de este estudio. Al final decidimos que sería muy interesante contar con la opinión de diferentes personas sobre temas de actualidad relacionados con las nuevas tecnologías y el fomento de la lectura y la promoción del libro. Con este motivo, invitamos a varios líderes de opinión, blogueros especializados en cultura, editores y periodistas de medios digitales, libreros, etc.
En esta sección encontraréis opiniones muy interesantes. Nosotros hemos aprendido mucho con las respuestas aportadas, desde breves anotaciones hasta profundas reflexiones pasando por otras que cuestionan incluso el enunciado de las preguntas. Creemos que será una de las secciones más leídas y comentadas del estudio.
Relación de personas que han participado en el estudio:
• Addenda et Corrigenda
• Adolfo Estalella
• Alberto Fernández
• Ángel María Herrera
• Antoni Gutiérrez-Rubí
• Antonio Fumero
• Aurelio Martín
• Chema García
• Daniel Martí Pellón
• David Boronat
• Doménico Chiappe
• Javier Casares
• Jesús Centeno
• Joaquín Rodríguez
• José A. Gómez Hernández
• José Ángel Barrueco
• Jose Fernando Leal
• José Luis Antúnez
• José María Barandiarán
• Juan Freire
• Juan L. Martín Prada
• Juan Luis Polo
• Juan Pablo Fuentes
• Juan Pedro Quiñonero
• Juliana Boersner
• Laura Castro Fernández
• Leroy Gutiérrez
• Manuel M. Almeida
• Marcos Taracido
• Martín Gómez
• Matías Fernández Dutto
• Mauricio Salvador
• Nacho Fernández
• Neus Arqués
• Octavio Botana Campos
• Octavio Isaac Rojas Orduña
• Pablo Odell
• Pau Llop Franch
• Ramón González Freís
• Roberto Enríquez
• Santos Domínguez
• Tíscar Lara
• Vicente Luis Mora
El equipo de Dosdoce quiere manifestar públicamente su agradecimiento a todas estas personas por su interés y participación en el estudio.
marketing online, sector editorial, Web 2.0, fomento lectura, promoción libro, marketing cultural
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martes, 28 de agosto de 2007
Programa de eventos
Este otoño viene cargado de congresos, eventos y presentaciones de estudios relacionados con las nuevas tecnologías, la comunicación y la cultura. Os adelantamos parte de la programación:
• Del 10 al 12 de septiembre se celebrará en el Círculo de Bellas Artes de Madrid la décima edición de LITTERAE, Seminario sobre Cultura Escrita, organizado por el Instituto de Cultura y Tecnología de la Universidad Carlos III de Madrid.
• Del 14 al 22 de septiembre 2007, el Instituto Andaluz de la Juventud (IAJ) celebra en Córdoba el II Festival Internacional de la Creación Joven Eutopía07.
• El 27 de septiembre tendrá lugar en Barcelona la presentación del estudio “Empresa 2.0 - La función de las nuevas tecnologías sociales (blogs, wikis, podcast, RSS, Second Life, Twitter, TV IP, etc.) en la estrategia de comunicación empresarial”. Grupo BPMO.
• Del 27 al 30 de septiembre Segovia volverá a celebrar uno de los principales festivales de literatura del mundo: The Guardian Hay Festival.
•Del 3 al 5 de octubre, Fira de Barcelona vuelve a acoger la Feria Internacional del Libro, Liber, que, en su 25ª edición, regresa a Barcelona.
• El 4 de octubre tendrá lugar el taller “Tendencias Web 2.0