El blog Comunicación Cultural quiere ser un punto de encuentro entre personas interesadas en el mundo de la comunicación y en el impacto de las nuevas tecnologías en el sector cultural.
lunes, 15 de febrero de 2010
Evolución de la edición digital en España
La Federación del Gremio de editores España, en colaboración con la Fundación Germán Sánchez Ruipérez ha facilitado un informe con las conclusiones de su encuesta sobre el libro digital, el impacto de la digitalización en el catálogo, canales de distribución y precios. Han pasado cinco meses desde el estudio que hicimos en Dosdoce junto a Ediciona y ya se advierten ciertas matizaciones, evolución y algún cambio de opinión ante la digitalización.
Sobre la política de precios, en nuestra encuesta el 40% de las 277 editoriales encuestadas consideraba que el precio de venta al público de los libros digitales debería ser un 50% más barato que su versión en papel. Un 27% de las editoriales encuestadas opinaba que el PVP de los libros electrónicos debería ser un 30% más barato que las ediciones impresas, mientras que un 21% señalaba que deberían tener al menos un 15% de descuento. Un 10,5% consideraba que ambas versiones (digital y papel) deberían tener el mismo precio, y tan sólo un 2,5% opinaba que las versiones digitales deberían ser más caras que las ediciones en papel.
En este nuevo estudio, los precios del libro digital siguen siendo inferiores a los de la obra impresa. Tan solo un 8% de las editoriales de las 254 encuestadas mantendrá el mismo precio en ambos soportes durante los años 2010 y 2011. El precio sería un 30% inferior para un tercio de las editoriales encuestadas (el 35%) y un 50% más baratos para un 24% más de ellas. Como vemos, ya no son tantas las editoriales que piensan que el ebook debería ser al menos un 50% más barato que su versión en papel.
En cuanto al modelo de negocio, el 28,2% de los 277 profesionales del libro encuestados en octubre pasado consideraba que la venta de libros electrónicos se convertirá en la segunda vía de ingresos para las editoriales en 2020. Este porcentaje ya había aumentado en 12 puntos si lo comparamos con los resultados de la encuesta de 2008, donde tan sólo un 16% de los editores pensaba que los contenidos digitales se convertirían en 2020 en su segunda vía de ingresos. El 57,8% de las editoriales encuestadas en 2009 consideraba que la principal prioridad del sector del libro es la definición de su modelo de negocio online.
Sobre el proyecto digital en las editoriales según la encuesta de la FGEE, el 80% de tiene previstas acciones en el ámbito digital durante el período 2009-2011. Al finalizar 2009, casi la mitad de las editoriales (el 44%) disponía de menos de un 5% de su catálogo digitalizado. En los dos próximos años el avance será notable, aunque al término de este período la oferta de catálogos completos en versión digital será limitada. En 2011, un tercio de las editoriales encuestadas tendrá digitalizado entre un 50% y un 100% de su catálogo, aunque sólo el 12% dispondrá del catálogo íntegro en versión digital.
Si comparamos detenidamente ambos estudios se puede analizar la evolución que está sufriendo paulatinamente el libro digital en España y el comportamiento de las editoriales ante el reto de la digitalización.
Libro digital, Estudio, Tendencia sector editorial
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martes, 19 de enero de 2010
Informe tendencias de Gartner
Hace unos días se presentó el informe Gartner sobre tendencias TI (Información Tecnológica). Según sus conclusiones, se prevén cambios a largo plazo en el enfoque a seguir para este sector. En Gartner afirman que este tipo de predicciones intentar poner sobre aviso a sus lectores y, como también venimos repitiendo desde Dosdoce y Comunicación Cultural, intentar que las empresas se aprovechen de estos cambios y no les tengan miedo. El resumen de algunas de sus predicciones son:
- En el 2012, el 20% de las empresas que no poseerán activos de Información Tecnológica. Ya están disminuyendo algunos servicios de hardware.
- Hacia el 2012, las empresas de servicios IT de la India representarán el 20% de agregadores de todo el mundo en el mercado de servicios en la nube.
- En 2012, Facebook se convertirá eje principal para la integración de la red social y la socialización de la Web, liderando el desarrollo de distribución e interoperabilidad en la web social. Facebook sigue creciendo y supera en número a otras redes sociales; esta interoperabilidad será decisiva para la supervivencia de otras redes sociales y webs de medios de comunicación.
- Antes del 2014, la mayoría de empresas TI incluirán costos para el control del las emisiones de carbono. El ahorro de energía podrá justificar nuevas inversiones y proyectos.
- En 2013, los teléfonos móviles superarán al PC como los dispositivos más comunes en todo el mundo para acceder a Internet. Según el pronóstico de Gartner, el número total de PCs en uso llegará a los 1,78 mil millones de unidades en 2013. Mientras que en el 2013 el número de teléfonos inteligentes y con navegador superará los 1,82 mil millones de unidades.
Como con todo vaticinio, habrá quien lo vea más claro y quien no esté en absoluto de acuerdo con algunas de las predicciones. Para quien quiera tener todos los datos -más allá de leer este post-, el informe completo está disponible en la web de Gartner.
Gartner, Predicciones, 2010, Informe, TI
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miércoles, 2 de diciembre de 2009
Tendencias y hábitos de lectura de ebooks en la Universidad
Ya hemos hablado anteriormente de los estudios de este observatorio que se dedica a la investigación del impacto, comportamiento y desarrollo de nuevos modelos de negocio alrededor de los ebooks y libros de texto electrónicos, conscientes, como son, de la cada vez mayor demanda de libros electrónicos.
Acaban de presentar las conclusiones de su último estudio sobre demanda, uso y hábitos de libros de texto universitarios en formato digital en el Reino Unido. Precisamente estos estudios surgen por la cada vez mayor demanda de ebooks o etexts por parte tanto de estudiantes como de profesores, una demanda que todavía no se cumple a efectos prácticos. En parte debido a la falta de criterios y datos certeros sobre la verdadera demanda según creen editores de libros de texto. También por el miedo a cómo puede afectar esta tendencia a la venta de libros impresos. Con ello también se quiere encontrar un modelo sostenible para proveer a los estudiantes este acceso a libros electrónicos, desde el precio de éstos hasta las licencias o uso en las bibliotecas universitarias.
Los resultados del proyecto de dos años estudiando el comportamiento de los usuarios de ebooks y etexts y su repercusión en las ventas de libros ya están disponibles. El resumen del informe final con las principales conclusiones del proyecto y las recomendaciones se puede encontrar en su web.
Como adelanto a las conclusiones que encontraréis en el estudio, podemos decir que un 64,6%, de alumnos y profesores de las universidades estudiadas ya leen en formato ebook. Un 51,9% han accedido a su último libro digital a través de la biblioteca de la Universidad, mientras que un 38,4% lo han hecho a través de la misma web, online.
Con respecto a hábitos de lectura, el 66,9% de los estudiantes leen todo el texto o contenido en la pantalla, frente al 60,9 % de los profesores. Todavía existe un 5,4% de estudiantes que lo imprimen y luego lo leen en papel, frente al 7,4% de los profesores que también necesitan pasar a papel lo digital
Por último, la lectura y acceso a los ebooks se hace durante el día y la noche, indistintamente, aunque las cotas más altas de acceso y lectura son de 8 a.m. a 2 p.m.
Son sólo unas pequeñas pero significativas muestras de las tendencias y hábitos de lectura que muestra el estudio.
National E-books Observatory Project, Estudio Ebooks, Etexts, Hábitos de lectura
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martes, 1 de diciembre de 2009
Es de bien nacidos ser agradecidos
A raíz de la publicación en las últimas semanas de nuestros dos últimos estudios “La digitalización del libro” y “La visibilidad de los museos en la Web 2.0”, hemos recibido decenas de correos electrónicos y comentarios en diferentes blogs y redes sociales agradeciendo nuestra labor informativa e intercambio de conocimiento.
Ahora que llega el mes de diciembre con su Navidad, donde a todos nos sale nuestra vena más sensible, el equipo de Dosdoce.com quiere aprovechar la ocasión para dar las gracias públicamente a todos los lectores por sus muestras de agradecimiento.
A lo largo de los últimos cinco años hemos elaborado ocho informes sobre el uso de las nuevas tecnologías en diferentes ámbitos del sector cultural, que pueden descargarse gratuitamente desde la sección de Estudios de Dosdoce.com bajo licencias Copyleft.
Junto a la labor informativa del blog Comunicación Cultural, creemos que la publicación de estos informes es una de nuestras mayores aportaciones al sector cultural. Todos ellos tienen un enfoque divulgativo y están especialmente dirigidos a aquellos responsables de comunicación y gestores culturales con interés en conocer los beneficios derivados de la aplicación de las herramientas 2.0 (blogs, wikis, podcasts, vídeos, etc.) en sus entidades.
Muchas gracias por leernos y tenernos en cuenta. Es de bien nacidos ser agradecidos.
gracias
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miércoles, 25 de noviembre de 2009
La visibilidad de los museos en la Web 2.0
Así como en el anterior estudio “Las nuevas tecnologías Web 2.0 en la promoción de museos y centros de arte” (Dosdoce, 2006) detectamos un cierto recelo en el sector museístico ante el uso de las nuevas tecnologías sociales para promocionar sus colecciones, exposiciones y actividades, las principales conclusiones del nuevo estudio “La visibilidad de los museos en la Web 2.0” (2009) -elaborado por Dosdoce.com en colaboración con Abanlex-, nos indican que hay un creciente interés en el sector por conocer a fondo los beneficios derivados de la aplicación de tecnologías 2.0 en las estrategias de marketing de museos, centros de arte y fundaciones.
NOTA: Descarga gratuita del estudio en el siguiente enlace www.dosdoce.com
Objetivo y metodología del estudio
El objetivo del nuevo estudio ha sido analizar de qué manera los museos están incorporando las tecnologías 2.0 en sus estrategias de comunicación de sus exposiciones y actividades culturales. Para ello hemos analizado la presencia de 20 entidades de diferentes comunidades autónomas (MACBA, MUSAC, ARTIUM, IVAM, etc.) en 17 sitios web de la denominada Web social. Iniciamos el recorrido analizando la visibilidad de estas entidades en Google, pasando por su presencia en Wikipedia o YouTube, y profundizando en el impacto de sus actividades en múltiples redes sociales, desde las profesionales, como son Xing o LinkedIn, también por las archiconocidas Facebook o Tuenti, para detenernos en redes especializadas como Twitter, Flickr, 11870 ó Delicious.
A lo largo de estos tres últimos años hemos detectado cómo las principales entidades de referencia del sector (Museo del Prado, Museo Thyssen, Guggenheim de Bilbao o el Museo Reina Sofía, entre otras) han llevado a cabo una renovación total de su presencia en la Red con apuestas muy innovadoras y con excelentes resultados. “Nos alegra ver cómo las recomendaciones de nuestro primer estudio están convirtiéndose en referencia dentro del sector para determinar el diseño y enfoque de sus nuevos sitios web, así como a la hora de definir la estrategia de marketing online y gestión de la reputación digital de los museos. A pesar de estos importantes avances, la mayoría de las entidades culturales debería asumir igualmente el reto de la digitalización de su estrategia de comunicación” declaró Javier Celaya, socio fundador de Dosdoce.
Principales conclusiones del estudio:
Sólo un 15% de los museos tiene presencia en Twitter
Un 35% de los museos tiene presencia en Facebook
El 20% de los centros tiene canal propio en YouTube
El 10% de los museos tiene cuenta en Flickr.com
Nula presencia en las redes profesionales
Tan sólo un 30% de los museos cuenta con una sala de prensa virtual
El 65% de los museos no cuenta con buscador interno
Sólo un 5% de los museos ofrece podcasts
Sólo el 30% de los museos cuenta con canales RSS
Un 45% de los museos ofrecen visitas virtuales
NOTA: Descarga gratuita del estudio en el siguiente enlace www.dosdoce.com
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lunes, 16 de noviembre de 2009
Estudio “Digitalización del libro en España y uso de las redes sociales en el sector editorial”
Dosdoce.com y Ediciona acaban de publicar los resultados de la segunda edición del estudio “Digitalización del libro y uso de las redes sociales en el sector editorial”. Este estudio anual tiene como objetivo analizar el estado de opinión del sector editorial español ante los retos de la digitalización y de la presencia del sector en las redes sociales. Descarga gratuita del estudio en el siguiente enlace de Dosdoce.com.
Principales conclusiones
El 28,2% de los 277 profesionales del libro encuestados considera que la venta de libros electrónicos se convertirá en la segunda vía de ingresos para las editoriales en 2020. Este porcentaje ha aumentado en 12 puntos si lo comparamos con los resultados de la encuesta de 2008, donde tan sólo un 16% de los editores pensaba que los contenidos digitales se convertirían en 2020 en su segunda vía de ingresos.
Aunque la mayoría de los editores considera que el papel mantendrá su posición dominante, la segunda edición del estudio detecta un cambio de actitud ante el reto de la digitalización. El 44% de los profesionales del sector del libro encuestados opina que la principal vía de ingresos de las editoriales españolas en el año 2020 seguirá siendo los libros en papel. Si comparamos estos datos con la encuesta de 2008 detectamos un descenso de 4 puntos, ya que el 48% de los encuestados manifestó entonces que la principal vía de ingresos seguiría siendo el papel. Este descenso porcentual de 4 puntos en tan sólo un año demuestra que cada vez más el sector empieza a ser consciente de la importancia que tendrán los contenidos digitales en su modelo de negocio.
Ranking de prioridades ante la definición del modelo de negocio
La definición del modelo de negocio se está convirtiendo en una de las áreas de máxima preocupación por parte de las editoriales españolas. El 57,8% de las editoriales encuestadas considera que la principal prioridad del sector del libro es la definición de su modelo de negocio online. Esta decisión no sólo conlleva seleccionar un buen proveedor que digitalice todo el fondo y a un precio competitivo; estamos hablando principalmente de una transformación general de la editorial, de su estrategia de producción y distribución y de sus futuras políticas de marketing y comercialización de sus libros.
Mientras que en el estudio de 2008 la negociación de los derechos digitales era la tercera prioridad, este año se convierte en la segunda preocupación del sector. El 27,8% de las editoriales encuestadas considera que la futura negociación de los derechos digitales de las obras pertenecientes a sus respectivos fondos debería ocupar el segundo lugar en el ranking de prioridades.
Un 33,6% de los encuestados opina que invertir en formación de sus equipos para ponerse al día sobre el impacto de las nuevas tecnologías en sus negocios ocupa el tercer lugar en el ranking de prioridades de los profesionales del sector.
Precio de venta al público de los libros electrónicos
El 40% de las 277 editoriales encuestadas considera que el precio de venta al público de los libros digitales debería ser un 50% más barato que su versión en papel. Un 27% de las editoriales encuestadas opina que el PVP de los libros electrónicos debería ser un 30% más barato que las ediciones impresas, mientras que un 21% señala que deberían tener al menos un 15% de descuento. Un 10,5% considera que ambas versiones (digital y papel) deberían tener el mismo precio, y tan sólo un 2,5% opina que las versiones digitales deberían ser más caras que las ediciones en papel. Este estudio anual tiene como objetivo analizar el estado de opinión del sector editorial español ante el reto de la digitalización del libro.
Alta presencia de las editoriales en las Redes Sociales
El 68,6% de los profesionales del libro encuestados considera que tener presencia activa en redes sociales será la medida que tendrá mayor importancia en su estrategia de marketing online del próximo año. El 59,6% de las editoriales encuestadas utiliza las redes sociales (Facebook, Twitter, Tuenti, etc.) para la promoción de sus libros y autores. El 18,8% de los encuestados manifestó que utiliza las redes sociales para potenciar la imagen de marca de la editorial en la Red, mientras que un 18,4% utiliza las redes sociales con fines profesionales, como, por ejemplo, identificar posibles candidatos para incorporar a sus equipos, contactar con nuevos traductores o ilustradores, etc.
Descarga gratuita del estudio.
Descarga gratuita del estudio a través de los sitios web de Dosdoce.com y Ediciona.
digitalización del libro, redes sociales, sector editorial
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miércoles, 28 de octubre de 2009
Estudio sobre el uso del correo en itinerancia
Ingenio de Comunicación acaba de presentar un estudio comparativo del uso del correo electrónico en itinerancia. Con este tipo de estudios y proyectos están contribuyendo a la difusión del estudio E-mail Marketing Consumer Report que la empresa italiana ContactLab ha publicado este martes de manera simultánea en Italia, España, Francia, Alemania y Reino Unido.
Aunque el pasado mes de abril se ya presentó en España un avance de este estudio, los apartados relacionados con la utilización del correo electrónico en itinerancia permanecían inéditos hasta ahora. Los resultados completos del informe ya se pueden ver pinchando aquí.
Marketing, E-mail, Comunicación, Estudio, Hábitos de comportamiento y consumo
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martes, 13 de octubre de 2009
50% más barato el PVP de los libros electrónicos
Según la segunda edición del estudio “Digitalización del libro en España”, realizado por Dosdoce.com y Ediciona, el 40% de las 277 editoriales encuestadas la semana pasada durante la Feria del Libro LIBER considera que el precio de venta al público de los libros digitales debería ser un 50% más barato que su versión en papel. Este estudio anual tiene como objetivo analizar el estado de opinión del sector editorial español ante el reto de la digitalización del libro.
Un 27% de las editoriales encuestadas opina que el PVP de los libros electrónicos debería ser un 30% más barato que las ediciones impresas, mientras que un 21% señala que deberían tener al menos un 15% de descuento. Un 10,5% considera que ambas versiones (digital y papel) deberían tener el mismo precio y tan sólo un 2,5% opina que las versiones digitales deberían ser más caras que las ediciones en papel.
Otras conclusiones del II estudio “Digitalización del libro en España”:
La digitalización del libro se está convirtiendo en una de las áreas de máxima preocupación por parte de las editoriales españolas.
• Las editoriales encuestadas consideran que la principal prioridad del sector del libro es la definición de su modelo de negocio online. Esta decisión no sólo conlleva seleccionar un buen proveedor que digitalice todo el fondo y a un precio competitivo; estamos hablando principalmente de una transformación general de la editorial, de su estrategia de producción y distribución y de sus futuras políticas de marketing y comercialización de sus libros.
• Siguiendo el ranking de prioridades, las editoriales encuestadas consideran que la segunda prioridad debería ser negociar los derechos digitales de sus autores.
• Invertir en formación de sus equipos para ponerse al día sobre el impacto de las nuevas tecnologías en sus negocios ocupa el tercer lugar en el ranking de prioridades de los profesionales del sector del libro.
“El precio de venta al público de los libros, los periódicos y las revistas en cualquier formato digital será un factor determinante para fomentar la demanda de contenidos de pago en la Red. Para desarrollar el futuro mercado de contenidos digitales de pago hay que ofrecer a los consumidores una oferta atractiva en precio y servicios de valor añadido. Es cierto que los lectores deben entender que los costes de digitalización, distribución y promoción de cualquier tipo de contenidos en el mercado digital no son gratuitos o residuales como algunos piensan, pero también los profesionales del sector del libro deben asumir que los costes en el mundo digital tampoco son similares a los del analógico”, declaró Javier Celaya, Socio fundador de Dosdoce.com y vicepresidente de la Asociación de Revistas Digitales de España (ARDE).
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miércoles, 7 de octubre de 2009
La edición en español en Estados Unidos: estado actual, retos y dificultades
El crecimiento de la población hispana en Estados Unidos ha provocado la aparición de una amplia oferta de bienes y servicios dirigida específicamente a los hispanos. En el ámbito de las industrias culturales ha surgido un circuito conformado por emisoras de radio y televisión, festivales, empresas dedicadas a la organización de espectáculos, productoras discográficas, periódicos, revistas, portales de Internet, agencias de publicidad y editoriales. Es, pues, lógico que haya emergido un sector dedicado a la edición en español dentro del mercado editorial de Estados Unidos para atender las necesidades lectoras de la población hispanohablante de ese país.
¿Sigue los mismos patrones que en Latinoamérica?, ¿cuál es el idioma «vehicular» entre los actores?, ¿dónde se producen los libros en español?, ¿quién los lee?, ¿dónde se venden?, ¿cómo se promocionan?, ¿funciona la distribución de los libros en español igual que la de los libros en inglés?
Buscando respuestas a éstas y otras preguntas, el equipo de Ediciona se dio cuenta de la escasez de información en los medios convencionales, así que recurrió a profesionales involucrados en el mercado editorial en español en Estados Unidos. Conforme avanzaban con las entrevistas iba surgiendo un panorama editorial muy complejo y diverso, que los llevó a crear un cuestionario común y a ampliar la muestra de entrevistados. El informe La edición en español en Estados Unidos: estado actual, retos y dificultades es el producto del análisis y la estructuración de la información obtenida.
Todos los profesionales interesados en dicho mercado pueden descargarse gratuitamente el informe en la web de Ediciona.
Español, Estados Unidos, edición, Ediciona
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lunes, 25 de mayo de 2009
Ciudades en la Web 2.0.
La visibilidad de las ciudades en la Red se ha convertido en el mejor escaparate para su promoción de oferta turística y cultural. Aún así, muchas ciudades siguen desaprovechando las ventajas que ofrecen la utilización de las nuevas tecnologías sociales para promocionar en la Red su oferta cultura y de ocio. Esta fue una de las principales conclusiones a las que llegamos como resultado del estudio "Visibilidad de las ciudades en la Web 2.0" recientemente publicado por el grupo BPMO y del que hemos sido coautores.
Hace poco publicaba El País un artículo sobre la nueva Web de la ciudad de San Sebastián para promocionar su candidatura a Capital Europea de la Cultura 2016. No sólo San Sebastián, tras el citado estudio, otras ciudades como Madrid y Segovia, entre otras, también han actualizado los contenidos de su página Web teniendo en cuenta las conclusiones y recomendaciones del estudio: una mayor presencia en Redes sociales, Wikipedia, Youtube, blogs, etc.
Desde Dosdoce y Comunicación Cultural felicitamos estas iniciativas para innovar y rediseñar sus sitios Web. Aprovechamos para recordaros que este jueves, 28 de mayo, tendrá lugar en el Instituto de Empresa (María de Molina, 13) una mesa redonda sobre el impacto de las nuevas tecnologías sociales en la gestión de las ciudades.
Fecha: Jueves, 28 de mayo de 2009. 19.30 horas.
Lugar: IE Business School. Aula A-304. María de Molina, 13
Reserva de plaza: Aforo limitado. Enviar solicitud de reserva de plaza a Gildo Seisdedos: Gildo.Seisdedos@ie.edu
Visibilidad de las ciudades, Web 2.0, Turismo, Redes sociales
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domingo, 12 de abril de 2009
Elogio de la librería. ¿Te animas?
El blog Opinión con Valor lanza una interesante iniciativa que plantea a los lectores que aporten ideas, experiencias o propuestas que pongan a la librería y a sus profesionales en valor.
Nos encantaría que todos pudierais participar y hacernos llegar vuestras sugerencias y aportaciones. Os planteamos algunas posibilidades que se convierten desde hoy en una invitación activa.
Para los libreros:
-Presentación de elementos de valor de vuestro trabajo diario.
-¿Tienes una web, tienes un blog? Preséntanoslo. Cuéntanos tu experiencia.
-Seguro que guardáis escondida más de una anécdota que merece la pena y de la que algo se puede sacar.
-¿Qué te gustaría proponer?
Para los profesionales del sector:
-Siempre me gusta recordar la frase de Cubeles cuando considera a la librería el escaparate e imagen del sector. ¿Tenéis alguna buena imagen en vuestra retina? ¿Tenéis alguna idea que ayude a que la imagen sea mejor? Todas serán bien recibidas.
Para todos:
-Nos gustaría retomar aquel 'Mapa íntimo de librerías' que movimos hace unos años. ¿Te animas a enviarnos el tuyo?
-Es posible que dispongas de alguna foto, una frase, una anécdota, una reflexión. ¿Nos la quieres hacer llegar?
- Pretendemos simple y llanamente poner en valor el trabajo y las ganas de muchos profesionales. Reconocemos que no somos objetivos ¿quién lo es? Estamos enamorados de esa profesión y queremos resaltarla, ponerla en valor. ¿Nos ayudas?
Con valor, Librerías
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miércoles, 4 de marzo de 2009
5º Aniversario del Portal Cultural Dosdoce.com
Dosdoce.com cumple hoy su quinto aniversario en la Red. Desde su inicio, el objetivo de este proyecto ha sido animar a las entidades del sector cultural (editoriales, librerías, bibliotecas, museos, fundaciones, etc.) a utilizar las nuevas tecnologías sociales (blogs, wikis, podcasts, redes sociales, etc.) y a entender mejor las implicaciones y beneficios derivados de su utilización en sus estrategias de comunicación y marketing cultural.
Creemos que nuestra mayor aportación al sector cultural radica en la publicación anual de nuestros estudios sobre tendencias Web 2.0, que pueden descargarse gratuitamente desde nuestro portal bajo licencias Copyleft. A lo largo de estos años hemos elaborado cinco estudios sobre el uso de las nuevas tecnologías en diferentes ámbitos del sector cultural. En noviembre de 2005 publicamos nuestro primer estudio: “El papel de la comunicación en la promoción del libro”. En 2006 publicamos dos nuevos estudios: “El uso de las tecnologías Web 2.0 en entidades culturales” y “Los retos de las editoriales independientes”. En octubre de 2007 publicamos el estudio “Tendencias Web 2.0 en el sector editorial”. En octubre de 2008, conjuntamente con la red social Ediciona, publicamos el estudio “La digitalización del libro en España”. Todos estos informes tienen un enfoque divulgativo y están especialmente dirigidos a aquellos responsables de comunicación y gestores culturales con escaso conocimiento sobre estas nuevas herramientas pero con mucho interés en conocer los beneficios derivados de su aplicación en sus entidades.
A raíz de la publicación de estos estudios, y de nuestra filosofía de compartir abiertamente nuestro conocimiento, hemos colaborado en proyectos de formación y definición de estrategias de comunicación online para entidades como la Fundación Germán Sánchez Ruipérez, Gremio de Editores de Cataluña, Alfaguara, Editorial SM, Universidad de Alcalá de Henares, Ibercaja, Fundación BBK, Grupo Planeta, Random House Mondadori, Junta de Andalucía, Fundación Alonso Quijano, Grupo Anaya, entre otras.
Durante estos años hemos lanzado varias iniciativas que han complementado la oferta de servicios y contenidos de Dosdoce.com. En 2006 pusimos en marcha un blog temático, www.comunicacion-cultural.com, con el que establecer un diálogo permanente entre personas interesadas en las noticias relacionadas con el mundo del arte, teatro, música, cine y literatura. A principios de 2007 lanzamos una herramienta que agrupa a los 50 blogs más relevantes especializados en el mundo del libro. Posteriormente pusimos en marcha la web social Culturizame.net, donde los usuarios pueden opinar, compartir o valorar cualquier información publicada en la Red sobre un determinado libro, disco, película de cine/TV, exposición, obra de teatro, concierto o noticia cultural.
“A lo largo de estos cinco años hemos compartido conocimiento y opiniones con mucha gente muy interesante, hemos formado a centenares de editores y gestores culturales, pero sobre todo tenemos la satisfacción de ver cómo una idea, un pequeño proyecto, va creciendo y consolidándose”, declaró Javier Celaya, socio fundador de Dosdoce.com y vicepresidente de la Asociación de Revistas Digitales de España (ARDE).
El equipo de Dosdoce.com quiere aprovechar esta ocasión para agradecer el interés y seguimiento de nuestros lectores.
Dosdoce.com, aniversario, comunicación, nuevas tecnologías, sector cultural
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miércoles, 26 de noviembre de 2008
La empresa en la Web 2.0
Mañana jueves 27 de noviembre a las 10 horas en la Escuela de Administración de Empresas (Calle Menéndez Pidal, 43 - Madrid) tendrá lugar la presentación del libro La empresa en la Web 2.0, de Javier Celaya, editado por Gestión 2000. Una obra clave que aparece en un momento en el que Internet representa el principal desafío de las empresas e instituciones españolas a la hora de innovar para redefinir sus nuevos modelos de negocio con el fin de atraer y fidelizar clientes a través de la web social.
Para Javier Celaya, editor de Dosdoce.com, hablar de la Web 2.0 conlleva asumir una nueva cultura de intercambio de conocimiento, participación de usuario y fomento de la conversación, y por ello ha pensado que sería interesante aplicar estos mismos principios a la presentación de su libro “La empresa en la Web 2.0".
Para ello, en lugar de llevar a cabo una presentación convencional donde el autor habla de su libro, Javier Celaya ha considerado más interesante dar la palabra a algunos de los representantes de la Web 2.0 en España para debatir conjuntamente sobre el papel de las redes sociales en la estrategia de comunicación y marketing de las empresas.
Por este motivo, la Editorial Gestión 2000 ha organizado una mesa redonda donde intervendrán los siguientes ponentes: Pedro Sánchez Pernia (Viadeo), Félix López Capel (Xing), Ícaro Moyano (Tuenti), Matías Llort (MySpace), Carlos Blanco (Grupo ITnet).
Presentación de "La empresa en la Web 2.0"
Jueves 27 de noviembre de 2008 - 10 horas
Escuela de Administración de Empresas
c/ Menéndez Pidal, 43 - Madrid
Entrada libre
La empresa en la Web 2.0, Javier Celaya, Gestión 2000
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lunes, 27 de octubre de 2008
Digitalización del libro en España
Hoy se ha presentado el estudio “Digitalización del libro en España”, realizado por Dosdoce.com y la red social Ediciona, que analiza el estado de opinión del sector editorial español ante el reto de la digitalización.
Según este estudio, el 69% de los encuestados considera que la principal prioridad de las editoriales ante el reto de la digitalización del libro es la definición de su modelo de negocio online. Esta decisión no sólo conlleva seleccionar un buen proveedor que digitalice todo el fondo y a un precio competitivo; estamos hablando principalmente de una transformación general de la editorial, de su estrategia de producción y distribución, de sus futuras políticas de marketing y comercialización de sus libros y hasta del propio mercado.
Descarga del estudio en el siguiente enlace: "La digitalización del libro en España".
Digitalización, libros, España, Dosdoce, Ediciona, editoriales
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viernes, 24 de octubre de 2008
Comunicación y Competitividad
La crisis está incidiendo en la comunicación de las empresas. Ésta es la opinión expresada por el 68,8% de los periodistas encuestados por la consultora TORRESYCARRERA para determinar de qué manera afecta el actual escenario económico a la comunicación de las empresas españolas. La crisis incide y lo hace negativamente. No sólo en la cantidad de información emitida por las empresas (el 39% de los encuestados cree que ha descendido; el 54,4% considera que sigue igual), sino también en la actitud. Las empresas, según el 52% de los consultados, son menos accesibles. De hecho, la mayor parte de los periodistas demandan más información, proactividad y transparencia en la comunicación empresarial.
Estos son los principales resultados del estudio de percepciones (sobre una base de cien periodistas económicos) que ha sido realizado para ratificar las conclusiones del libro Comunicación y Competitividad, un trabajo coral elaborado por los consultores de TORRESYCARRERA y la Universidad de Santiago de Compostela (USC), en colaboración con la Secretaría de Comunicación de la Xunta de Galicia. El texto, editado por la USC, reivindica la transparencia como una herramienta estratégica en el actual escenario económico, una transparencia que, como se constata en el trabajo de campo realizado durante el último mes, parece haber sido la primera víctima generada por la crisis económica en el ámbito de la comunicación empresarial.
“El problema para las empresas radica en que el espacio informativo que están dejando de utilizar no desaparece”, explica Xurxo Torres, director general de TYC. “En una situación de estas características, el profesional de los medios se decanta por la búsqueda de fuentes alternativas o terceras voces que le aporten el contexto que necesita según cada momento, con lo que el espacio informativo cedido por las empresas es ocupado por otros interlocutores”.
La alternativa más utilizada (un 25,5% de los consultados así lo señalan) es la de las organizaciones sindicales. Les siguen las administraciones públicas (17,2%) y los analistas externos (10%), entre otras fuentes. En respuesta abierta, los periodistas recomiendan a las empresas mayor proactividad y transparencia en su gestión de la comunicación en este periodo de crisis. También demandan más información y creatividad.
En base a los resultados obtenidos, Xurxo Torres considera que las empresas están mostrando un comportamiento tradicional en periodos de crisis: “Ahora bien, no nos encontramos ante una crisis cualquiera o ante otra crisis. Estamos ante una crisis nueva en la que, desafortunadamente, seguimos empleando herramientas viejas”. A partir de estos conceptos, a lo largo de las 176 páginas del libro se realiza un ejercicio de prospección que analiza hacia dónde camina la comunicación empresarial y la recuperación, propiciada por las nuevas tecnologías, del hombre como medida comunicativa.
Comunicación y Competitividad, Torres y Carrera, USC
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miércoles, 15 de octubre de 2008
La digitalización del libro en España
Según una encuesta a 1.000 profesionales del sector del libro de 30 países, realizada por la organización de la última edición de la Feria del Libro de Frankfurt, el 40% de los encuestados opina que los ingresos derivados de la venta de libros electrónicos superarán dentro de una década, en 2018, en volumen de negocio al papel.
Sin embargo, la mayoría de los profesionales del sector del libro encuestados por Dosdoce y Ediciona durante la semana pasada en LIBER consideran que la principal vía de ingresos de las editoriales españolas en el año 2020 seguirá siendo los libros en papel; tan sólo un 16% indica que los libros electrónicos se convertirán en la principal vía de ingresos.
Los resultados completos del estudio “Digitalización del Libro en España” serán publicados en los próximos días en el portal cultural Dosdoce.com y en la red social Ediciona.
Dosdoce, Ediciona, Digitalización del libro, LIBER
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lunes, 8 de septiembre de 2008
Biblio-Diálogo en Europa
La Fundación Tres Culturas, dentro de su programa de actividades del Año Europeo del Diálogo Intercultural 2008, declarado por la Comisión Europea, acogerá la celebración de Biblio-Diálogo en Europa, que pretende reunir a especialistas del ámbito bibliotecario, intelectuales y representantes del mundo de la cultura que analicen la importancia de los libros y las bibliotecas como herramientas favorecedoras del entendimiento y el diálogo.
Tras el primer encuentro celebrado en Berlín el pasado mes de mayo, los próximos 17,18 y 19 de septiembre se celebrará el Seminario Biblio-Diálogo en Europa: Bibliotecas interculturales, nuevas tecnologías y juventud en el Pabellón Hassan II, sede de la Fundación Tres Culturas del Mediterráneo (Isla de la Cartuja - Sevilla).
Más información e inscripciones en www.tresculturas.org.
Biblio-Diálogo, Fundación Tres Culturas, Sevilla, encuentro
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jueves, 24 de julio de 2008
Las mujeres europeas en la era digital
¿Qué tienen en común las internautas europeas?, ¿cuáles son sus hábitos de consumo en Internet?, ¿para qué suelen utilizar la red?, ¿cómo valoran este medio de comunicación?
Estas son algunas preguntas a las que da respuesta el informe “Las mujeres europeas en la era digital”, realizado por auFeminin (el portal enfemenino.com en España) y TNS mediante encuestas a mujeres europeas que respondieron sobre la utilización y la percepción de Internet como medio de comunicación. El estudio se elaboró de forma simultánea en cinco países: España, Italia, Reino Unido, Francia y Alemania.
El informe arroja interesantes datos sobre las prácticas, el uso y el interés de las internautas europeas. Como principal conclusión, el estudio recoge que Internet es el mejor consejero de las mujeres y un medio de comunicación original que se ha convertido en una herramienta imprescindible en el desarrollo de su vida cotidiana.
Internet es un medio muy valorado por las internautas europeas; la red saca un notable alto con una media de un 7,6. Las españolas y las italianas son las que muestran un mayor grado de satisfacción con Internet como medio de comunicación, superando en ambos casos el 8 en la escala de puntuación.Asimismo, españolas e italianas son las que más tiempo pasan conectadas.
Internet es el medio de comunicación que mejor cumple la función de “consejero”, ayudando al conocimiento de las marcas y de sus productos, según las mujeres entrevistadas. La red se convierte así en el medio con mayor poder de convicción en Europa, por delante de las revistas, la radio y la televisión.
Según el estudio, la mayoría de las europeas –más de un 60%- usan la red para encontrar información, divertirse, comprar productos y servicios, enriquecer conocimientos, obtener consejos prácticos y crear y mantener vínculos sociales.
Lo más buscado por las usuarias europeas son temas relacionados con el ocio/viajes y con actualidad. Según los países, los términos con los que relacionan Internet cambian; las francesas y las británicas la asocian con la noción de “descubrimiento”. Por su parte, las alemanas destacan el “placer” asociado a la red mientras que las españolas y las italianas se decantan por el “trabajo”.
“Los perfiles de las internautas”
Según la forma de utilizar Internet, las europeas se clasifican en seis grandes grupos en los que se define la personalidad de las usuarias.
1) Un 26% son consideradas “prácticas”, ya que definen Internet como un servicio que les permite informarse.
2) Las “sociales” ascienden a un 25% y suelen utilizar la red para crear un vínculo social, compartir experiencias y contactar con otros usuarios.
3) Con algo menos, un 17%, se sitúan las “soñadoras”, aquellas mujeres que buscan en Internet un refugio para evadirse y relajarse,
4) Con un 12% las “escépticas”, pequeñas consumidoras que no consideran la red como una herramienta esencial.
5 y 6) Los dos últimos grupos abarcan a las “pragmáticas” (11%), las mujeres a las que les gusta Internet por su sencillez, facilidad para comunicar e instantaneidad, y a las extrovertidas (9%), internautas que buscan ante todo el desarrollo y la valoración personal.
En nuestro país, los dos grupos más representados son las “sociales” y las “prácticas”. A las mujeres españolas, acostumbradas a utilizar Internet como un servicio, les gusta expresarse y compartir experiencias en la red.
Mujeres europeas, era digital, Internet, aufeminin
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miércoles, 11 de junio de 2008
El Líder Extraordinario
La capacidad para dirigir es bastante más que un don natural; es una competencia concreta que se puede aprender a través del estudio y la aplicación específica de habilidades y aptitudes. El Lider Extraordinario sintetiza las respuestas a 200.000 cuestionarios para definir las competencias de que consta un liderazgo efectivo y ofrece a continuación un programa innovador y sistemático para adquirir, desarrollar e implementar dichas competencias.
John H. Zenger, coautor del libro, uno de los principales expertos del mundo en liderazgo y responsable de la investigación americana, estará en Madrid hoy 11 de junio en el foro de APD, en el Casino de Madrid (C/Alcalá, 15) para presentar las conclusiones del estudio español sobre liderazgo empresarial desarrollado en España por el Grupo P&A y Caixanova.
El Líder Extraordinario, Zenger, APD
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miércoles, 7 de mayo de 2008
Web 2.0 y Empresa
El próximo 13 de mayo tendrá lugar la presentación del manual “Web 2.0 y Empresa” dentro de las actividades del II Encuentro Internet Comunidad de Madrid, que se celebrará en la Ciudad Deportiva de Valdelasfuentes (Alcobendas) y que estará organizado por la Asociación Nacional de Empresas de Internet, ANEI.
El Manual analiza a fondo el fenómeno Web 2.0, su origen, aplicaciones y tendencias en la Red actual, las ventajas de la aplicación de tecnologías y conceptos Web 2.0 en el ámbito corporativo, la aplicación de técnicas Web 2.0 a la hora de abordar el diseño de las páginas corporativas, las nuevas tendencias publicitarias que utilizan herramientas Web 2.0, así como la relación de la Web 2.0 con el comercio electrónico, los medios de comunicación digitales, el e-learning, la administración pública, las redes sociales profesionales, los blogs, la empresa y la comunicación corporativa.
Son los autores del libro Diego Royo, Pablo López, Rubén Bastón, Alberto Fernández, Javier Celaya, Ana Landeta, Pedro Sánchez Pernia y Yolanda García.
Más información en www.a-nei.org.
Web 2.0, empresa, ANEI, Encuentro, Internet
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viernes, 18 de abril de 2008
Anuario de Bibliotecas Españolas
El próximo 23 de abril de 2008, día mundial del libro y del derecho de autor, tendrá lugar en la sede central (Paseo de Recoletos, 20-22, Madrid) de la Biblioteca Nacional de España, a las 13.00 horas, la presentación del Anuario de Bibliotecas Españolas 2008 de la Fundación Alonso Quijano.
En las 460 páginas de la primera edición de este Anuario, la Fundación Alonso Quijano —editora también de la revista Mi Biblioteca— ofrece una visión global e imprescindible de la situación bibliotecaria en España mediante un recorrido por los diferentes sistemas bibliotecarios públicos y las principales redes de bibliotecas privadas de España.
A pesar de la abrumadora cantidad de información existente sobre la situación bibliotecaria española, hasta ahora no se disponía de una publicación que agrupara la gran diversidad de las 17 comunidades autónomas y las 2 ciudades autónomas españolas. La publicación de este Anuario se propone, por tanto, llenar ese vacío con una visión actualizada y de conjunto sobre la situación de las bibliotecas en nuestro país.
Bajo la coordinación de Conchi Jiménez Fernández, también subdirectora de la revista Mi Biblioteca, Javier Celaya de Dosdoce.com ha participado en la elaboración del Anuario formando parte de un Comité Científico compuesto por 34 personas de toda España e Hispanoamérica, todos ellos destacados profesionales e investigadores del mundo bibliotecario.
La tirada del anuario es de 5.000 ejemplares, que se distribuirán a bibliotecas, centros de documentación, instituciones públicas y empresas del sector bibliotecario.
Anuario Bibliotecas Españolas, Biblioteca Nacional, Fundación Alonso Quijano
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lunes, 31 de marzo de 2008
Innovación en el sector del libro
En esta etapa de cambios y transición en la que nos encontramos no van a desaparecer los libros ni las editoriales, pero Internet, que puede describirse como un “tsunami creativo”, transformará radicalmente el sector del libro al igual que lo ha hecho en el modelo de negocio de otras actividades culturales como el cine, la música y el arte.
Dado que la innovación siempre empieza con una primera experiencia, hemos elaborado un artículo con siete propuestas para animar a los bibliotecarios, editores y libreros a incorporar las nuevas tecnologías en sus planes de fomento de la lectura y la promoción del libro.
Leer artículo completo "Innovación en el sector del libro"
Innovación, sector editorial, fomento lectura
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martes, 25 de marzo de 2008
Comportamiento de los usuarios en las redes sociales
Cada día hay más usuarios que manifiestan estar hartos de recibir solicitudes de desconocidas terceras personas con las que además no tienen nada en común (no han trabajado en el mismo sector empresarial, o no tienen los mismos gustos ni aficiones, ni hablan su idioma...) y aun así piden que sean aceptados como amigos…
Acabamos de publicar un artículo de opinión que reflexiona sobre el comportamiento de los usuarios en estas plataformas. En tu opinión, ¿A qué se debe este comportamiento, por cierto, tan extendido en todas las redes sociales?
redes sociales, comportamiento usuarios
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miércoles, 12 de marzo de 2008
Patrominio cultural y medios de comunicación
El Instituto Andaluz del Patrimonio Histórico viene desarrollando una oferta de publicaciones sobre Patrimonio Cultural, basada en:
* La transmisión y transferencia de conocimientos del IAPH.
* El fomento de la investigación.
* La presentación y difusión de técnicas y herramientas, útiles en el uso diario de la profesión.
* La innovación vinculada al patrimonio cultural.
El último cuaderno "Patrimonio Cultural y medios de comunicación" trata de ser un reflejo del pensamiento hasta ahora producido sobre este binomio, organizado en torno a tres hilos discursivos: la perspectiva teórica, las posibilidades mediáticas y sus construcciones y representaciones patrimoniales.
El Portal Dosdoce colabora en este número con el artículo Políticas de comunicación en espacios culturales. (Descarga del documento en formato PDF)
El patrimonio es una herencia, pero una herencia social construida. Como sujetos re-construidos nuestro patrimonio y el de los demás está presente de forma permanente y compleja, en interacción, dentro de un determinado marco histórico, social y cultural que calificamos como sociedad global. Aquí, la información, los mensajes infinitos, conforman nuestra realidad, el conocimiento que tenemos del patrimonio, su valor, su sentido, sus modos de apreciación y apropiación.
Las publicaciones del IAPH se distribuyen a través de la librería institucional de la Consejería de Cultura de la Junta de Andalucía y desde el servicio en red de su librería virtual
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lunes, 3 de marzo de 2008
La invisibilidad de las mujeres en las redes sociales
Si hace unos días publicábamos un artículo que reflexionaba sobre cuál debería ser el papel de las empresas en las redes sociales, esta semana, con motivo de la celebración el próximo 8 de marzo del Día de la Mujer, hemos decidido publicar otro que analice la presencia de las mujeres en la web social.
Por mucho que traten algunos de culpar a Internet de todos los males de este mundo, las prácticas que tienen lugar en la Red no son más que un mero reflejo de la sociedad civil y empresarial. Por tanto, al igual que en la mayoría de las compañías españolas los cargos directivos están ocupados por hombres, las principales redes sociales de networking profesional en España como LinkedIn, Viadeo o Xing, también son cosa de hombres.
La última Encuesta de Población Activa de 2007 nos indica que tres cuartas partes del colectivo de directivos (74%) lo forman hombres, y esta proporción es aún más desequilibrada en los comités de dirección donde sólo hay 15 mujeres por cada 85 hombres. Esta misma situación de escasa paridad e invisibilidad de la mujer en el mundo analógico se refleja en las redes sociales de carácter profesional.
Los datos preliminares del último estudio que estamos elaborando sobre Las Redes Sociales en España nos indican que sólo un 28% de los usuarios de estas plataformas son mujeres. Pero no sólo las redes sociales profesionales son territorios ocupados por los hombres en la web social. El último estudio sobre el perfil de los blogueros de habla hispana, elaborado por Fernando Garrido y Tíscar Lara, señala que el 73% de los blogueros son hombres con estudios universitarios (70%) y con más de 5 años de experiencia en la Red en un 76% de los casos. Desafortunadamente, los resultados de las dos anteriores encuestas indican que no hay progreso en esta materia dado que todas ellas arrojan una proporción similar del 75% de hombres frente al 25% de mujeres.
No sé si esta dominación masculina en la redes sociales profesionales se debe a que los hombres tenemos más tiempo libre que las mujeres debido a la falta de paridad en las empresas y en el hogar o porque necesitamos, más que ellas, alimentar a diario nuestro ego en la redes sociales. Pero este artículo no sólo pretende fijar la atención sobre esta realidad, sino que también queremos reflexionar sobre los posibles impactos negativos derivados de la escasa presencia de mujeres en las redes sociales profesionales.
Una de las áreas donde más preocupa este posible impacto negativo es en procesos de selección basados en el tradicional networking de referencias internas, y ahora, con la llegada de las redes sociales, en el networking virtual. Antes de la irrupción de estas plataformas virtuales los procesos de identificación de candidatos en las empresas se hacían a través de las conocidas “referencias internas”. El directivo, que como sabemos en la mayoría de los casos es un varón, comenta al resto del equipo directivo, que también en su mayoría son hombres, que está buscando una persona con un determinado perfil para cubrir un puesto y que le gustaría que le pasaran recomendaciones de candidatos. Este tradicional proceso de preidentificación de candidatos a través de recomendaciones internas dejaba, lógicamente, a muchas mujeres fuera del proceso de selección.
Con la llegada de las nuevas tecnologías, el tradicional networking interno se complementa con búsquedas en las redes sociales profesionales. Cada día es más común que los responsables de Recursos Humanos de las empresas y los conocidos cazatalentos utilicen estas plataformas para identificar talento en sus procesos de selección de candidatos. Muchas empresas que tienen abierto un proceso de selección de personal y que están interesadas en encontrar un determinado perfil o sondear el mercado entran en las redes sociales para buscar información complementaria sobre los candidatos. Al no tener las mujeres una presencia activa en las mismas, muchas de ellas quedarán fuera de estos procesos de selección al ser invisibles en la web social.
Las empresas deben tener en cuenta que si sólo se consulta al equipo directivo existente y se buscan perfiles en las redes sociales profesionales, la mayoría de los candidatos a cubrir esos puestos serán hombres. Para evitar estas desviaciones, las profesoras Eagly y Carli de Northwestern University y Wellesley College, respectivamente, sugieren que a la hora de contratar se utilicen herramientas como la publicidad en medios de masas tradicionales y digitales o contratar empresas de selección de personal, y no sólo realizar búsquedas en las redes sociales o recurrir a las tradicionales referencias personales por los motivos anteriormente expuestos.
Dado que las primeras interesadas en remediar esta situación son las propias mujeres, mi consejo es que celebren el próximo Día de la Mujer creándose un perfil en las mencionadas redes sociales para gestionar su reputación personal y experiencia profesional en la red. Pero como este año cae en sábado y es también jornada de reflexión, pido a sus jefes, que tanto hablan de Responsabilidad Social Corporativa e Igualdad, que les permitan hacerlo el viernes durante su jornada laboral.
Redes sociales, mujeres, empresas, web 2.0, Xing, Viadeo, LinkedIn
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miércoles, 13 de febrero de 2008
¿Deben las empresas “espiar” los perfiles de sus empleados en las redes sociales?
Según un estudio publicado en el Reino Unido por la red social Viadeo, el 63% de las empresas encuestadas chequean los perfiles publicados en las redes sociales por los candidatos que forman parte de un proceso de selección. Sorprendentemente, este estudio revela que un tercio de las empresas señala haber rechazado algún candidato tras analizar su perfil en las redes sociales. ¿Debe una empresa leer y tener en cuenta la información publicada por los candidatos, o hasta por sus propios empleados, en las redes sociales?
Es cierto que esa información ha sido voluntariamente publicada por el usuario en un sitio web público, pero mucha gente opina que no deja de ser información personal que el usuario quiere compartir con su red de contactos y no con su actual jefe o potencial nuevo jefe. ¿Cuál debería ser la política de recursos humanos de las empresas? ¿Dónde está la línea divisoria entre información personal e información pública?
En España pocas empresas han reflexionado sobre este importante aspecto del comportamiento virtual de sus empleados en la Red. El desconocimiento y actitud de la mayoría de las empresas es similar al que tuvo lugar hace un par de años cuando irrumpieron los blogs en España. En aquel momento varias empresas españolas impusieron políticas restrictivas sobre el uso de estas herramientas o, en el peor de los casos, impidieron a sus empleados escribir en blogs, aunque fueran personales. Esa actitud reflejaba un claro desconocimiento del funcionamiento de los blogs y de su impacto en la sociedad. Hoy en día, todavía existe un amplio colectivo de directivos que piensan que todas estas nuevas herramientas son canales de comunicación demasiado informales y sin control desde la dirección de la empresa.
En el lado opuesto, varias compañías anglosajonas como la cadena de alimentación Sainsbury o Enterprise Rent a Car promueven activamente, a través de cursos de formación internos, el uso de blogs y redes sociales en todos los niveles de la empresa con el fin de consolidar el uso de estas herramientas en la cultura corporativa de la empresa. Estas compañías han redactado unas pautas de uso de estas herramientas, basadas en el sentido común, que sirven de referencia para todos los empleados a la hora de participar en blogs y redes sociales, ya sea dentro o fuera de la compañía. Cualquier empleado puede escribir sobre cualquier tema de la compañía, sus productos, sus servicios o su día a día personal. La única regla que impera a la hora de escribir en estos blogs y redes sociales es el sentido común de cada empleado. Sin lugar a dudas, un cambio radical en la estrategia de recursos humanos y comunicación de estas compañías.
Algunas de estas empresas, como Sainsbury´s, han ido más allá dictando una política interna de autorregulación que prohíbe a cualquier directivo de la empresa tener en cuenta la información publicada en los perfiles de sus empleados en cualquier red social. Estas empresas consideran que esta información privada y que, por tanto, leer estos perfiles sin su permiso es cómo entrar en el salón de su casa sin estar invitado.
Múltiples identidades en la Red
Al igual que a diario asumimos varios roles según dónde estemos y con quién (mantenemos un perfil más serio en el trabajo, tenemos una actitud más relajada con los amigos durante el fin de semana o adoptamos una postura más firme como padre o madre ante nuestros hijos) en las redes sociales también creamos y mantenemos diferentes identidades virtuales.
Si una empresa quiere conocer a fondo la identidad virtual de un candidato que participa en un proceso de selección, mi recomendación es que analice su perfil en diferentes redes sociales. Erróneamente, algún directivo puede pensar que ya conoce totalmente a un empleado o candidato por leer su perfil en una determinada red social. Sin lugar a dudas, esa lectura única le aportará más información sobre los gustos y aficiones de esa persona: qué le gusta leer, qué tipo de música escucha, dónde queda los fines de semana con sus amigos y hasta podrá acceder a un álbum de fotos de sus vacaciones. Pero al igual que en la vida analógica, los usuarios de las redes sociales actúan de diferente manera y aportan información personal complementaria según en la red social donde estén.
Muy probablemente el candidato tenga un perfil más profesional en Xing o LinkedIn destacando sus habilidades y experiencias laborales, mientras que en Tuenti, Myspace o Facebook tendrá un perfil más relacionado con sus ratos de ocio, estilo de vida, aficiones. Aquellas personas interesadas en mi perfil profesional y personal podrán ver esta fragmentación de mi identidad personal en las diferentes redes sociales donde participo. En LinkedIn mantengo una red de contactos más internacional debido a mi experiencia laboral en diferentes multinacionales, en Inusual formo parte de una comunidad de profesionales especializados en marketing y comunicación interactiva, mientras que en Facebook aporto más información sobre mis aficiones, lecturas preferidas, gustos musicales, etc.
Esta intencionada fragmentación de su identidad en diferentes redes sociales no significa que el candidato o empleado esté mintiendo u ocultando información, todo lo contrario, no es más que un reflejo de nuestro comportamiento en la vida analógica. Tal y como observaba al principio, todos nosotros mantenemos diferentes perfiles y actitudes según donde estemos. Con la llegada de las nuevas tecnologías, nuestra identidad digital se comporta de la misma manera: fragmentamos nuestra imagen en diversos círculos sociales.
Cambio comportamiento de los usuarios
Aunque las redes sociales crecen a una velocidad de vértigo, aún son pocos los usuarios que participan activamente en las mismas y, por tanto, es poco probable que te encuentres con tu jefe en la misma red social.
No obstante, cuando la utilización de estas comunidades sea una realidad más extendida en el mercado español, muy probablemente el comportamiento de los usuarios cambie si sospechan que sus perfiles son leídos por sus jefes. Muchos de ellos se autocensurarán bajo la sospecha de posibles perjuicios si sus jefes conocen su verdadera orientación sexual, sus opiniones políticas, sus gustos, su verdadera condición social o económica, etc.
Muchos directivos manifiestan en público que en sus empresas todo el mundo tiene cabida, que no hay ningún tipo de discriminación, pero desgraciadamente sabemos que muchos empleados mantienen una doble vida por miedo a posibles consecuencias en ascensos, promociones o, simplemente, para evitar cotilleos. Si hasta ahora las redes sociales ofrecían a sus usuarios un lugar común donde contactar libremente con sus amistades e intercambiar opiniones, aficiones o sencillamente conversar, puede que la actitud irresponsable de algunas empresas haga que los usuarios cambien su comportamiento e influya en su identidad virtual.
redes sociales, Facebook, Viadeo, Xing, Linkedin, reputación personal
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jueves, 20 de diciembre de 2007
Iniciativas web en el sector editorial
En los últimos meses hemos detectado cómo algunas editoriales están incorporando poco a poco nuevas funcionalidades y tecnologías sociales (blogs, wikis, rss, twitter, etc.) a sus sitios web con el fin de establecer mejores canales de comunicación con sus públicos objetivos.
Nos alegra ver esta evolución dado que en la presentación del estudio Tendencias Web 2.0 en el sector editorial indicábamos que, desgraciadamente, la mayoría de las entidades analizadas gestionaba su presencia en la Red a través de unos sitios web muy tradicionales con escasa interacción con el lector, formatos muy estáticos, falta de vínculos /enlaces con otras webs, niveles bajos de actualización, etc.
A través de este breve artículo queremos destacar aquellas iniciativas que consideramos más interesantes con el fin de motivar al resto del sector.
Plataforma Editorial ha creado un espacio personalizado en YouTube para dar a conocer sus librotrailers. Crear un vídeo “casero” y publicarlo en la Web es un proceso muy sencillo que genera una amplia visibilidad a través de técnicas basadas en el tradicional marketing viral. Con más de 170 millones de vídeos publicados, YouTube se ha convertido en la referencia de este tipo de videotecas sociales. Según los datos del mencionado estudio, tan sólo un 20% de las editoriales analizadas promociona sus libros publicando vídeos en redes sociales como YouTube, Dalealplay.com, etc. Además, la web de Plataforma Editorial cuenta con un acceso directo a varias webs sociales como Menéame, Culturízame.net, Delicious, etc. que permiten al lector opinar, compartir o valorar cualquier información publicada en esta web.
La editorial Libros del Zorro Rojo acaba de rediseñar todo su sitio web en formato ¡blog!. Nos parece una excelente iniciativa. La mayoría de las webs de las editoriales son simples mostradores estáticos de libros, en vez de lugares dinámicos y colaborativos que faciliten a los lectores establecer una conversación sobre los libros y autores de cualquier editorial.
Cada día los internautas creamos y almacenamos más información y, además, accedemos a la Red a través de diferentes soportes (Internet Móvil, red fija, pantalla de TV, etc.). Esta enorme diversidad conlleva no sólo una mayor complejidad en la propia búsqueda, sino también la necesidad de mejorar la indexación de los contenidos y la personalización de los sitios web. El principal enfoque de los nuevos sitios web de las editoriales debería ser crear una comunidad de lectores a través de la participación, personalización e involucración de los usuarios.
Nuestra más sincera enhorabuena a estas dos editoriales.
Seguiremos investigando en la Red para detectar otras iniciativas similares.
web 2.0, sector editorial, diseño web
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lunes, 10 de diciembre de 2007
12 libros sobre la web 2.0
Para hartazgo de algunos y pasión de otros, durante el año que termina han tenido lugar centenares de eventos y congresos empaquetados con la etiqueta “Web 2.0”.
En mi opinión, qué más da que los especialistas en marketing denominen estos eventos como Web 2.0 ó 3.0. Nadie tiene hoy en día una hoja de ruta con un esquema claro sobre cuál es el futuro de los medios de comunicación, cuáles son las tecnologías que perdurarán, cuáles son puro marketing, etc. Creo que lo importante es analizar con seriedad los cambios que están surgiendo y las implicaciones que tendrán en la sociedad y en las empresas.
Para aquellas personas que quieran llevar a cabo este ejercicio de reflexión, adjuntamos una relación de 12 libros y estudios que se han publicado en los últimos meses y que consideramos lecturas recomendadas para profundizar en la materia.
Planeta Web 2.0
Autores: Cristóbal Cobo Romaní y Hugo Pardo Kuklinski (Editorial UVIC y Flasco). Descarga gratuita
Comunicación empresarial 2.0
Autores: Javier Celaya y Pau Herrera (BPMO Ediciones). Descarga gratuita
Edición 2.0
Autor: Joaquín Rodríguez (Editorial Melusina) PVP 12 euros
Web 2.0. El usuario, el nuevo rey de Internet
Autor: Ismael Nafría (Editorial Gestión 2000) PVP: 18 euros
"Web 2.0 - Manual (no oficial) de uso"
Autores: José Luis Antúnez, José Antonio Gelado, José Antonio del Moral, Roger Casas-Alatriste y Octavio Isaac Rojas Orduña (Editorial ESIC) PVP: 15,38 € + iva
La revolución de los blogs
Autor: José Luis Orihuela (Editorial La Esfera de los libros)
PVP: 16 euros
Web 2.0 - El Negocio de las Redes Sociales
Autores: Bankinter y Accenture (FTF Forum). Descarga gratuita
Tendencias Web 2.0 en el sector editorial
Autor: Javier Celaya (Dosdoce). Descarga gratuita
Las nuevas tecnologías Web 2.0 en la promoción de museos y centros de arte
Autores Javier Celaya y Mónica Viñarás (Dosdoce). Descarga gratuita
Informe Web 2.0
Autores: Antonio Fumero, Fernando Sáez y Genís Roca (Fundación Orange). Descarga gratuita
La blogosgera hispana
Autores: J. Cervera, A. Estalella, F. Tricas, J. Merelo, V. R. Ruiz, G. Ferreres, F. Garrido, J. A. del Moral, J. Varela, J. Zafra, I. Escolar, R. Chamorro, F. Polo, E. Dans, H. Casciari, J.A. Gelado, V. Partal y A. Fumero, coordinado por José Manuel Cerezo. (Fundación Orange). Descarga gratuita
Los blogs en la comunicación empresarial en España
Autores: Javier Celaya y Pau Herrera (BPMO Ediciones) Descarga gratuita
Aprovecho para desearos un año nuevo de buenas lecturas!
libros 2.0, web 2.0
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viernes, 30 de noviembre de 2007
Librotrailers
Nos alegra ver cómo algunas editoriales y escritores empiezan a tener en cuenta los librotrailers en sus estrategias de promoción del libro.
Con llegada de las nuevas tecnologías sociales, las conversaciones sobre libros se pueden multiplicar por miles utilizando este tipo de herramientas de comunicación que conectan directamente con el potencial público lector.
Recientemente, el diario El País publicó un artículo sobre cómo autores y editores utilizan tráileres en Internet para promocionar sus obras. En los últimos meses se han producido en España varios librotrailers para promocionar títulos como La Aventura Ambigua de Elipsis Ediciones, El tesorero de la catedral, de la editorial Almuzara, o Atrapada en el Limbo, publicado por Plaza & Janés. El último trailer que hemos visto en YouTube pertenece a la editorial Nordica que reproducimos a continuación:
Mientras hace un par de años detectamos un cierto recelo en el sector editorial ante el uso de las nuevas tecnologías para promocionar sus libros, el último estudio que hemos publicado, Tendencias Web 2.0 en el sector editorial, indica que existe una mayor sensibilización por parte de las editoriales a la hora de utilizar estas herramientas en sus planes de promoción del libro y fomento de la lectura.
Librotrailers, YouTube, sector editorial, web2.0, promoción del libro, fomento lectura
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martes, 27 de noviembre de 2007
Guggenheim Bilbao renueva su sitio web
Si hace unas semanas aplaudíamos la iniciativa del Museo Nacional del Prado por renovar el enfoque y los contenidos de su sitio web, hoy damos la enhorabuena al Museo Guggenheim de Bilbao.
Hace un año que presentamos el estudio “Las nuevas tecnologías Web 2.0 en la promoción de museos y centros de arte” donde indicábamos que la mayoría de los museos, fundaciones y centros culturales de España no aprovechaba el potencial de las nuevas tecnologías para dar a conocer sus exposiciones y actividades culturales.
Nos alegra ver como las recomendaciones de nuestro estudio están convirtiéndose en referencia del sector para determinar el diseño y enfoque de sus nuevos sitios web.
La irrupción en la Red de las aplicaciones derivadas de la denominada Web 2.0 (blogs, la descarga de archivos sonoros y visuales, la creación de redes sociales, la sindicación de contenidos, etc.) está transformando la manera en que las personas planifican su visita a un museo. Internet se está convirtiendo en el principal canal de información de los potenciales visitantes a la hora de planificar la visita a un museo, fundación y/o centro cultural.
Entre las novedades más importantes que presenta el nuevo sitio web del Guggenheim Bilbao destacamos la visita virtual 3D al Museo, la posibilidad de descargar cientos audio guías de obras de la Colección Propia, así como audíos y videos de entrevistas,, un buscador de obras de la Colección Propia, una nueva área para niños y familias con juegos online, un área para Jóvenes con actividades específicas y otra área para Docentes con material educativo para descarga y actividades. También han renovado la zona de área de prensa con acceso a todas las notas de prensa, dossieres, fotos y material de comunicación, servicio de alertas SMS y sindicación de contenidos.
Enhorabuena/Zorionak.
Guggenheim Bilbao, tendencias web 2.0, museos, nuevas tecnologías
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jueves, 22 de noviembre de 2007
Comunicación empresarial 2.0
El próximo 28 de noviembre el Grupo BPMO presentará en Madrid el estudio “Comunicación empresarial 2.0 - La función de las nuevas tecnologías sociales en la estrategia de comunicación empresarial”.
Los autores del estudio, Pau Herrera y Javier Celaya, serán presentados por Eduardo Correa, director de la Asociación de Antiguos Alumnos del ESIC, y también contaremos con la presencia de Philippe Pinault, fundador y director de BlogSpirit.
Datos del acto de presentación del estudio:
Fecha: miércoles 28 de noviembre de 2007
Hora: 18:00 PM
Lugar: ESIC Business & Marketing School en Pozuelo de Alarcón (Madrid).
Duración de la presentación: 90 minutos
Entrada: Gratuita, aforo limitado.
Confirmación de asistencia: Rogamos confirmen su asistencia a la presentación llamando al teléfono 91 417 04 58 o a través del correo ygarcia@dcorporatecom.com
Puede descargarse una copia del estudio en formato PDF pinchando en este enlace.
Comunicación empresarial, web2.0, ESIC
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jueves, 1 de noviembre de 2007
Conversación sobre el futuro del libro
Durante la celebración del último LIBER mantuve una interesante conversación con Pablo Odell, editor de la revista audiovisual Tökland. Charlamos sobre varios aspectos clave del sector editorial como la digitalización del libro, los nuevos hábitos de lectura y las oportunidades de negocio derivadas de la irrupción de las nuevas tecnologías web 2.0.
Nos esperan unos años apasionantes en torno al mundo de Internet, donde veremos a medio plazo unos crecimientos espectaculares en el uso de las nuevas tecnologías en el sector cultural.
futuro del libro, LIBER, Tökland, javier celaya
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jueves, 25 de octubre de 2007
Revistas culturales y su futuro digital
El mundo de las revistas culturales se encuentra en una era de cambios que afecta a todos los aspectos del proceso de creación, producción y promoción de estas publicaciones.
La Fundación Alternativas acaba de publicar un estudio, “Las revistas culturales y su futuro digital”, que analiza los diferentes retos de estas publicaciones.
¿Representa Internet una amenaza o una oportunidad?. Una vez que hayamos leído con calma este nuevo estudio responderemos a esta pregunta.
revistas culturales, fundación alternativas
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lunes, 15 de octubre de 2007
Compra de libros por Internet
Uno de cada cuatro internautas españoles ha comprado a través de la Red a lo largo de 2006, lo que significa una cifra de más de 5 millones de internautas (5.064.510), según el Estudio sobre Comercio Electrónico B2C- 2007 del Observatorio de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información de Red.es.
Esta cifra supone un crecimiento del 8,8% respecto al año anterior.
Los billetes de avión (36,5%), entradas para espectáculos (16,9%), compra de libros (13,9%), reservas de hoteles (12,4%) y ropa (10,1%)son los artículos más demandados por Internet.
¿Por qué las editoriales españolas apuestan tan poco por este canal de comercialización?
comercio electrónico, libros, Red
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viernes, 5 de octubre de 2007
Estudio Comunicación Empresarial 2.0
Tras la presentación ayer del estudio “Tendencias Web 2.0 en el sector editorial” y el lanzamiento del proyecto “Eco-edición”, hoy nos tocaba presentar el estudio “Comunicación empresarial 2.0 - La función de las nuevas tecnologías sociales en la estrategia de comunicación empresarial”.
Al igual que ayer, cerca de 150 empresarios, consultores y periodistas se han acercado esta mañana al auditorio de la Escuela de Negocios ESADE para asistir a la presentación del estudio.
Pau Herrera, Director General del Grupo BPMO, explicó a los asistentes que el objetivo de este estudio es ayudar a las empresas a entender mejor las implicaciones del fenómeno Web 2.0 en su estrategia de comunicación corporativa, en sus relaciones con los medios de comunicación y clientes, así como en su política de comunicación interna. Este nuevo estudio tiene un enfoque divulgativo y está especialmente dirigido a aquellos responsables de comunicación y empresarios con escaso conocimiento de estas nuevas herramientas, pero con mucho interés por descubrir los beneficios derivados de su aplicación en la comunicación empresarial.
Mi exposición se centró en una reflexión crítica sobre el concepto Web 2.0 y su impacto en las estrategias de comunicación de las empresas. Desde que Tim O’Reilly creara el concepto de la Web 2.0, han tenido lugar centenares de conferencias y se han publicado miles de artículos de opinión en medios tradicionales y digitales. Muchas de estas jornadas, artículos y estudios han aportado reflexiones muy interesantes y válidas, pero en la mayoría de estos eventos no ha tenido lugar una reflexión crítica sobre la verdadera madurez del concepto y su potencial de futuro en las empresas.
Con el fin de animar el debate que tuvo lugar después de la presentación, hablé de la transformación que está teniendo lugar en los medios de comunicación y su impacto en la estrategias de marketing de las empresas, de la baja participación en la web 2.0, de la sobreabundancia de contenidos publicados en la Web y su impacto en la posicionamiento de las empresas y, finalmente, sobre la supuesta “democratización”de las empresas debido a las nuevas tecnologías. Tras estas reflexiones críticas tuvo lugar un interesante debate sobre el verdadero impacto de la Web 2.0.
Sin lugar a dudas, existe mucho marketing alrededor de la Web 2.0, pero qué más da que los especialistas en marketing y miles de consultores denominen estas fases como Web 1.0, 2.0 ó 3.0. Nadie tiene hoy en día una hoja de ruta con un esquema claro sobre cuál es el futuro de los medios de comunicación, cuáles son las tecnologías que perdurarán, cuáles son puro marketing, etc. Lo importante es analizar los cambios que están surgiendo y las implicaciones que tendrán en la sociedad y en las empresas. Estas deben tener en cuenta que los consumidores no se hacen este tipo de preguntas ni reflexiones, más bien están asumiendo con toda naturalidad estas nuevas herramientas de comunicación e información.
El Grupo BPMO ha creado un blog para continuar este debate sobre los supuestos beneficios derivados de las herramientas de la Web 2.0 en el ámbito empresarial. En este blog encontraréis una versión digital del estudio, así como la posibilidad de leer noticias relacionadas con las nuevas tecnologías en la comunicación empresarial.
Como apoyo a la lectura de este estudio, también hemos abierto una cuenta en la principal red de marcadores sociales, Del.ici.ous, donde los lectores encontrarán todas las fuentes utilizadas con sus respectivos enlaces en la Web.
Esperamos que la lectura de este nuevo estudio os anime a conocerlas y utilizarlas. Las innovaciones siempre empiezan con una primera experiencia.
comunicación empresarial, BPMO, Web 2.0, empresa
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jueves, 4 de octubre de 2007
Autodiagnóstico Eco-edición
Si de algo nos sentimos orgullosos es de formar parte del proyecto Eco-edición. A lo largo de los últimos años se ha escrito mucho sobre los diversos retos del sector editorial: la digitalización del libro, la gradual pérdida de cuota de mercado de las librerías de fondo, los altos índices de devolución de libros, etc., pero rara vez se habla del impacto medioambiental que genera este sector.
Tras la presentación esta mañana del estudio “Tendencias Web 2.0 en el sector editorial” hemos formado parte de una mesa redonda para dar conocer esta iniciativa en el sector editorial. El Grupo Evoluziona y Dosdoce han creado conjuntamente este nuevo sitio web para sensibilizar al sector editorial sobre la necesidad de gestionar de forma sostenible la edición de libros minimizando los impactos medioambientales derivados de esta actividad.
Una de las principales características de la web del proyecto Eco-edición es que permite a cualquier editorial llevar a cabo un autodiagnóstico para determinar su impacto medioambiental.
¿Cuántas editoriales promueven la explotación responsable de los bosques? Muchas empresas españolas de otros sectores (financiero, textil, construcción, etc.) destacan por su gestión responsable para favorecer el desarrollo sostenible, ¿Por qué las editoriales no tienen departamento de Responsabilidad Social Corporativa? Promover la Eco-edición favorece la reputación y credibilidad de una editorial.
Ecoedición, LIBER, medioambiente, sector editorial
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Tendencias Web 2.0 en el sector editorial
Tras una excelente acogida en LIBER, acabamos de publicar en el portal cultural Dosdoce el estudio “Tendencias Web 2.0 en el sector editorial”.
La sala se nos ha quedado pequeña. Más de un centenar de editoriales han acudido a la presentación del estudio que ha tenido lugar esta mañana en Barcelona.
Como introducción, he llevado a cabo una presentación de los principales resultados del estudio, y posteriormente, ha tenido lugar un interesante debate sobre el impacto de las nuevas tecnologías en la promoción del libro y el fomento de la lectura.
Muchos editores se han quedado gratamente sorprendidos por la alta participación de los lectores en las redes sociales. También han descubierto que existen varias herramientas de comunicación (blogs, wikis, podcast, etc.) a su disposición, fáciles de usar y muchas de ellas gratuitas.
Como suele suceder, cualquier tipo de listado genera habitualmente algún tipo de polémica, y nuestra tabla resumen sobre el grado de utilización de las nuevas tecnologías por parte de las editoriales no ha quedado exenta de ese tipo de debates.
Esta mañana hemos dejado claro que este listado no es un “ranking” y por ello decidimos, antes de lanzar el estudio, no publicar la tabla en su totalidad. La finalidad de este estudio es animar a los profesionales del libro a reflexionar sobre los beneficios derivados de la utilización de las nuevas tecnologías en sus estrategias de marketing online, y por eso hemos preferido que la valoración de cada sitio web y su puesto en la tabla resumen sea entregada individualmente a cada una de las 50 editoriales analizadas.
Con esta medida queremos evitar que la atención de los lectores se centre en quién sale en los últimos puestos de la tabla, en vez de debatir sobre el impacto de estas nuevas herramientas en los planes de fomento de la lectura. Esperamos que la lectura de este nuevo estudio les anime a reflexionar sobre los beneficios derivados de la incorporación de las nuevas tecnologías Web 2.0 en su estrategia de comunicación cultural
El equipo de Dosdoce quiere manifestar públicamente su agradecimiento a las 43 personas que han contribuido con sus respuestas a enriquecer este debate.
Web 2.0, sector editorial, marketing online libro
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martes, 2 de octubre de 2007
Las editoriales utilizan más la Red
Así como en el estudio publicado en 2005, La comunicación en la promoción del libro, se detectó un cierto recelo en el sector editorial ante el uso de las nuevas tecnologías para promocionar sus libros, el estudio de este año, "Tendencias Web 2.0 en el sector editorial”, indica que existe una mayor sensibilización por parte de las editoriales a la hora de utilizar estas herramientas en sus planes de promoción del libro y fomento de la lectura.
Mientras que en el año 2005 tan sólo un 12% de los sitios web de las editoriales establecía una comunicación directa con sus lectores, el nuevo estudio señala que el 44% de las 50 editoriales analizadas ha creado, en los dos últimos años, algún tipo de canal de comunicación participativa (blogs, red social, encuentros virtuales, etc.).
Hace dos años, un 39% de las editoriales analizadas contaba con una Sala de Prensa virtual, el nuevo estudio indica que el 76% de los sitios web de las editoriales tiene esta sección para facilitar la labor informativa de los medios. En 2005, tan sólo un 25% de las editoriales publicaba en sus webs las reseñas obtenidas en los medios de comunicación, mientras que en 2007 se eleva al 46%.
El papel de las redes sociales en fomento de la lectura
La irrupción en la Red de las aplicaciones derivadas de la denominada Web 2.0 (Wikipedia, YouTube, Twitter, Redes sociales, blogs, etc.) está generando una transformación histórica en los hábitos de lectura y escritura: los lectores participan en redes sociales recomendando libros a otros lectores, subiendo fotos y vídeos de sus autores favoritos a la Red, escribiendo las biografías de sus autores preferidos en Wikipedia, etc.
El estudio “Tendencias Web 2.0 en el Sector Editorial” indica que la red social que cuenta con el mayor número de menciones de editoriales españolas es Del.ici.ous (web de intercambio de enlaces/favoritos) con un 76%, seguida de Culturízame.net (red social especializada en el intercambio y votación de noticias del sector cultural) con un 48% de menciones; a continuación, Flickr (web social de intercambio de fotos) con un 42% de menciones y en cuarto lugar se encuentra Menéame con un 26% (red social de intercambio y votación de todo tipo de noticias). Tan sólo un 10% de las editoriales tiene presencia corporativa en Wikipedia.
Otros resultados del estudio:
• Un 30% de las editoriales analizadas publica en sus páginas web algún capítulo con el fin de fomentar su lectura.
• Un 26% de las editoriales enlaza los sitios web de sus autores.
• Un 22% de las editoriales analizadas enlaza a blogs literarios o medios digitales especializados en cultura.
• Sólo un 32% de las editoriales enlaza a las librerías.
• Un 20% de las editoriales analizadas promociona sus libros publicando vídeos en YouTube, Dalealplay.com, Jumpcut, etc.
Descarga gratuita del estudio: El estudio se publicará en la Red el próximo 4 de octubre en Dosdoce tras su presentación en LIBER.
Este estudio se publica bajo licencia Creative Commons de tipo “Reconocimiento - No Comercial - Sin obra derivada”; se permite su copia y distribución por cualquier medio siempre que mantenga el reconocimiento de sus autores, no haga uso comercial de la obra y no realice ninguna modificación de ellas.
marketing online, tendencias web 2.0, sector editorial, fomento lectura, Dosdoce
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miércoles, 19 de septiembre de 2007
Comunicación empresarial 2.0
El próximo 5 de octubre el Grupo BPMO presentará el estudio “Comunicación empresarial 2.0 - La función de las nuevas tecnologías sociales en la estrategia de comunicación empresarial”.
Datos del acto de presentación del estudio:
Fecha: Viernes 5 de octubre de 2007
Hora: 09:00 AM
Lugar: ESADE FORUM Avenida Pedralbes 60-62, Barcelona
Duración de la presentación/desayuno: 90 minutos
Entrada: Gratuita, aforo limitado.
Confirmación de asistencia: Rogamos confirmen su asistencia al desayuno de presentación llamando al teléfono 933 224 212 (Yolanda García) o a través del correo ygarcia@dcorporatecom.com
La primera edición del estudio Los blogs en la comunicación empresarial en España tuvo una excelente acogida en el mercado. En pocos meses se agotaron los 3.000 ejemplares que distribuimos gratuitamente entre responsables de marketing y comunicación de empresas e instituciones, mundo académico y medios de comunicación.
El objetivo del Grupo BPMO era crear un documento que ayudara a las empresas a entender mejor las implicaciones del fenómeno blog y también sirviera para determinar el papel que pudieran tener en su futura estrategia de comunicación corporativa, en sus relaciones con los medios y en su política de comunicación interna.
A lo largo de todo este año hemos recibido muchos correos electrónicos de personas que nos han manifestado su agradecimiento por la labor divulgativa realizada. Este hecho nos animó a publicar la segunda edición del estudio.
En un año, en Internet tienen lugar más novedades que durante una década en otros muchos sectores económicos y sociales. Por este motivo hemos decidido que la segunda versión del estudio debería contener no sólo la actualización de todos sus capítulos y de los principales datos utilizados (datos de audiencias, número de blogs, rankings, etc.), sino también nuevas secciones que reflejaran las últimas tendencias y nuevas tecnologías.
Comunicación empresarial 2.0
La versión 2.0 de nuestro estudio incorpora nuevos capítulos y contenidos que abarcan temas de máxima actualidad e importancia para los responsables de comunicación de las empresas, como el posicionamiento web de una empresa, la aplicación empresarial de los wikis, el auge del podcast como herramienta de comunicación, la irrupción de las redes sociales, la sindicación de contenidos-RSS, la presencia virtual de marcas en Second Life, el uso empresarial de Twitter, entre otros. Por este motivo, hemos decidido también cambiar el nombre del estudio por el de Comunicación Empresarial 2.0 con el fin de reflejar todo este nuevo contenido.
Este nuevo estudio tiene un enfoque divulgativo y está especialmente dirigido a aquellos responsables de comunicación y empresarios con escaso conocimiento sobre estas nuevas herramientas, pero con mucho interés en conocer los beneficios derivados de su aplicación en la comunicación empresarial.
Esperamos que la lectura de este nuevo estudio les anime a utilizarlas. Las innovaciones siempre empiezan con una primera experiencia
Pablo Herrera y Javier Celaya
Comunicación empresarial, web 2.0, BPMO, blogs, wikis, twitter, second life, dosdoce
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lunes, 10 de septiembre de 2007
Presentación estudio "Tendencias Web 2.0 en el sector editorial"
El portal cultural Dosdoce presentará el estudio "Tendencias Web 2.0 en el sector editorial: Uso de las nuevas tecnologías en el fomento de la lectura y la promoción del libro" durante el taller sobre marketing online del libro que se celebrará en las jornadas organizadas por LIBER en Barcelona:
Día: Jueves 4 de octubre
Hora: 10:00 AM
Lugar: Sala B del Pabellón 2 del recinto de Montjuïc - Barcelona
Duración: 1 hora
Entrada: Aforo limitado.
Reserva de plaza: Enviar un correo electrónico a redaccion@dosdoce.com con los datos personales (nombre, editorial, email y teléfono de contacto) del asistente.
En noviembre de 2005, se publicó la primera edición de este estudio con una excelente acogida en el sector cultural. A lo largo de los últimos dos años, los usuarios del portal cultural Dosdoce.com se han descargado más de 2.700 ejemplares del estudio. Cerca del 60% de las descargas pertenecen a entidades del sector (editoriales, gremios de editores, libreros, etc.), mientras que alrededor del 30% han sido realizadas por personas vinculadas al mundo académico (universidades, fundaciones, bibliotecas, etc.) y el 10% restante han descargadas por empresas relacionadas con entornos de consultoría, profesionales del sector del libro, etc.
La segunda edición de este estudio cuenta con varias novedades y sus contenidos se han dividido en tres grandes áreas.
En primer lugar, hemos llevado a cabo un amplio análisis sobre el grado de utilización de varias herramientas y aplicaciones tecnológicas por parte de las editoriales en sus planes de marketing online del libro. El resultado de este análisis ha sido posteriormente desglosado en ocho tablas:
Tabla 1. Análisis Sala de Prensa Virtual
Tabla 2. Fomento de la lectura: reseñas, comentarios, etc.
Tabla 3. Participación en blogs, foros, chats, etc.
Tabla 4. Política de enlaces con otras entidades culturales
Tabla 5. Participación en Redes Sociales
Tabla 6. Utilización de vídeos y podcasts
Tabla 7. Posicionamiento en buscadores
Tabla 8. Buscador interno
En segundo lugar, hemos llevado a cabo una valoración individual del sitio web de cada una de las 50 editoriales analizadas: Alberdania, Acantilado, Alfaguara, Almuzara, Alphadecay, Anagrama, Barataria, Bassarai, Belacqva, Bromera, Caballo de Troya, Cahoba, Candaya, Cossetania, Destino, Edaf, Ediciones del Viento, Ediciones Martínez Roca, Ediciones Urano, Editorial Crítica, El Tercer Nombre, Espasa, Funambulista, Gedisa, Grup62, KRK Ediciones, Legua editorial, Lengua de trapo, Libros del Asteroide, Melusina, Menoscuarto, Mondadori, Multiversa, Nerea, Océano, Odisea Editorial, Páginas de Espuma, Periférica, Pre-textos, Punto de lectura, RBA Libros, Rinoceronte, Salamandra, Seix Barral, Septem Ediciones, Siruela, Temas de hoy, Tropismos, Tusquets y 451 Editores.
Y la última sección de este estudio también incorpora novedades en relación con la anterior edición. En 2005 entrevistamos a los editores y/o responsables de comunicación de las editoriales analizadas. A la hora de elaborar el presente estudio nos planteamos cómo innovar esta sección con el fin de no repetirnos y aportar más valor a las editoriales y lectores de este estudio. Al final decidimos que sería muy interesante contar con la opinión de diferentes personas sobre temas de actualidad relacionados con las nuevas tecnologías y el fomento de la lectura y la promoción del libro. Con este motivo, invitamos a varios líderes de opinión, blogueros especializados en cultura, editores y periodistas de medios digitales, libreros, etc.
En esta sección encontraréis opiniones muy interesantes. Nosotros hemos aprendido mucho con las respuestas aportadas, desde breves anotaciones hasta profundas reflexiones pasando por otras que cuestionan incluso el enunciado de las preguntas. Creemos que será una de las secciones más leídas y comentadas del estudio.
Relación de personas que han participado en el estudio:
• Addenda et Corrigenda
• Adolfo Estalella
• Alberto Fernández
• Ángel María Herrera
• Antoni Gutiérrez-Rubí
• Antonio Fumero
• Aurelio Martín
• Chema García
• Daniel Martí Pellón
• David Boronat
• Doménico Chiappe
• Javier Casares
• Jesús Centeno
• Joaquín Rodríguez
• José A. Gómez Hernández
• José Ángel Barrueco
• Jose Fernando Leal
• José Luis Antúnez
• José María Barandiarán
• Juan Freire
• Juan L. Martín Prada
• Juan Luis Polo
• Juan Pablo Fuentes
• Juan Pedro Quiñonero
• Juliana Boersner
• Laura Castro Fernández
• Leroy Gutiérrez
• Manuel M. Almeida
• Marcos Taracido
• Martín Gómez
• Matías Fernández Dutto
• Mauricio Salvador
• Nacho Fernández
• Neus Arqués
• Octavio Botana Campos
• Octavio Isaac Rojas Orduña
• Pablo Odell
• Pau Llop Franch
• Ramón González Freís
• Roberto Enríquez
• Santos Domínguez
• Tíscar Lara
• Vicente Luis Mora
El equipo de Dosdoce quiere manifestar públicamente su agradecimiento a todas estas personas por su interés y participación en el estudio.
marketing online, sector editorial, Web 2.0, fomento lectura, promoción libro, marketing cultural
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martes, 28 de agosto de 2007
Programa de eventos
Este otoño viene cargado de congresos, eventos y presentaciones de estudios relacionados con las nuevas tecnologías, la comunicación y la cultura. Os adelantamos parte de la programación:
• Del 10 al 12 de septiembre se celebrará en el Círculo de Bellas Artes de Madrid la décima edición de LITTERAE, Seminario sobre Cultura Escrita, organizado por el Instituto de Cultura y Tecnología de la Universidad Carlos III de Madrid.
• Del 14 al 22 de septiembre 2007, el Instituto Andaluz de la Juventud (IAJ) celebra en Córdoba el II Festival Internacional de la Creación Joven Eutopía07.
• El 27 de septiembre tendrá lugar en Barcelona la presentación del estudio “Empresa 2.0 - La función de las nuevas tecnologías sociales (blogs, wikis, podcast, RSS, Second Life, Twitter, TV IP, etc.) en la estrategia de comunicación empresarial”. Grupo BPMO.
• Del 27 al 30 de septiembre Segovia volverá a celebrar uno de los principales festivales de literatura del mundo: The Guardian Hay Festival.
•Del 3 al 5 de octubre, Fira de Barcelona vuelve a acoger la Feria Internacional del Libro, Liber, que, en su 25ª edición, regresa a Barcelona.
• El 4 de octubre tendrá lugar el taller “Tendencias Web 2.0 en el sector editorial”.
• Del 16 al 18 de octubre tendrán 3 eventos relacionados con las nuevas tecnologías de segunda generación. El día 16 de octubre La Jornada Internet NG se centrará en el Web 2.0 como nuevo paradigma empresarial, basado en el enorme incremento de productividad que las TIC han tenido en todo el proceso productivo y de distribución. El día 17 de octubre es el Webelopers Day y se dará una panórámica del estado del arte en las tecnologías de desarrollo Web, centrándose en la última ola de las tecnologías utilizadas para diseñar los servicios Web 2.0. El día 18 de octubre, Blogs: La Conversación, mostrará el impacto de la blogosfera con especial énfasis en la blogosfera hispana.
• Durante el fin de semana del 23, 24 y 25 de noviembre de 2007 se celebrará en Sevilla la segunda edición de Evento Blog España, o dicho de otro modo, EBE 07.
Eventos, blogs, Web 2.0, LIBER, Nuevas tecnologías, Cultura
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miércoles, 22 de agosto de 2007
Blogs corporativos
Desde que Tim O’Reilly creara el concepto de la Web 2.0, se han publicado miles de estudios y artículos de opinión que han aportado reflexiones muy interesantes sobre el potencial de los blogs, wikis, podcast, etc, pero en la mayoría de ellos no se habían publicado reflexiones críticas sobre la verdadera aplicación de estas herramientas en las empresas. Esta es una de las razones por las que recomiendo leer el estudio “Los blogs corporativos: una opción, no una obligación”, recientemente publicado por del E-business Center PWC & IESE.
Sus autores, Julián Villanueva, Cristina Aced y Guillermo Armellini, han llevado a cabo un interesante análisis comparativo entre 100 blogs corporativos de empresas de Estados Unidos, Europa y España. Según los autores, pese al auge del blog como herramienta de comunicación corporativa, todavía son pocas las empresas que han creado blogs para entablar conversaciones con sus clientes. Mientras que en Estados Unidos un 14% de las grandes empresas tiene un blog, en Europa desciende a un 2.5% y si nos acercamos a España, tan sólo cuatro empresas del IBEX 35 tienen un blog.
No me sorprenden estos resultados. Siempre se habla de este tipo de herramientas desde la óptica de las grandes empresas, y nos olvidamos que la mayoría de las grandes empresas españolas son muy conservadoras a la hora de incorporar nuevas tecnologías en sus procesos de gestión. Además, debemos recordar que el 90% de la estructura empresarial de España está formada por pequeñas y medianas empresas, por tanto no debe extrañarnos que la mayoría de los blogs corporativos creados en España pertenecen a este tipo de entidades. Los blogs permiten a las PYMES crear un canal de comunicación directo con sus clientes con un coste muy bajo y obtener un alto índice de visibilidad en la Red sin acometer las inversiones de las grandes empresas.
¿Bajo nivel de participación?
Otra de las conclusiones que destacan en el estudio es el bajo nivel de participación en los blogs de empresa. Según los autores, la media mensual de opiniones recibidas en los 100 blogs analizados rondaba el centenar. En este caso, si me sorprende que los autores del estudio consideren que un centenar de comentarios al mes sea un nivel bajo de participación.
Es cierto que son aún muy pocos los verdaderos usuarios de las nuevas tecnologías y, por tanto, la famosa Web 2.0 no es tan colaborativa ni participativa como la describen en la mayoría de los estudios y artículos de opinión, pero creo que 100 comentarios mensuales en un blog de empresa es un número de opiniones bastante aceptable.
Debemos tener en cuenta que la mayoría de las personas que visitan la Red, ya sean lectores de blogs, de wikipedia o de redes sociales como Menéame o Culturizame, son en su mayoría lectores pasivos. Jacob Nielsen, una de las autoridades más respetadas en el ámbito mundial sobre usabilidad en la web, señala que tan sólo un 1% de los internautas son creadores originales de contenidos en la web, mientras que un 90% son lectores y consumidores pasivos de los mismos. El 9% restante pertenece a una interesante categoría de personas que asume la función de “altavoz” divulgando en sus redes sociales aquellos contenidos que consideran más interesantes y originales publicados en Internet.
Desde mi punto de vista, las conversaciones sobre los productos y servicios de una empresa pueden tener lugar en su blog corporativo, pero seguramente existen más comentarios y conversaciones paralelas sobre esa empresa en otros blogs y en las redes sociales.
Un buen ejemplo es el caso del blog del sindicato de El Corte Inglés. A lo largo de los últimos años, los miembros del sindicato UGT de esta empresa han visto como las resoluciones judiciales favorables a su postura obtenían nula cobertura mediática en los medios de comunicación tradicionales. Por este motivo, el sindicato ha creado un blog con el fin de lograr una mayor visibilidad en la sociedad y atraer la atención de los medios tradicionales y digitales. Estas informaciones publicadas en diferentes medios digitales y redes sociales se convierten en fuente de información, o al menos en fuente de investigación, para muchos medios de comunicación y terceras partes involucradas en cualquier debate empresarial.
Atención al Cliente
Otro aspecto interesante del estudio es el dato que aportan de otro informe, Goodman 2006, que señala que un 3% de las compañías han cambiado un producto o servicio a causa de los comentarios negativos publicados en un blog. Si la mayoría de los departamentos de atención al cliente sitúan el nivel de quejas en un 1% del total de clientes de una empresa (Barlow & Stewart. Gestión 2000), me parece que un 3% de respuesta derivado de la blogosfera es bastante admirable teniendo en cuenta que es un medio de comunicación de reciente creación. ¿Cuántas empresas españolas están realmente dispuestas a llevar a cabo un diálogo abierto y fluido con sus clientes sobre sus productos y servicios? La mayoría de ellas entienden las interacciones con el cliente como una obligación, no como una oportunidad de crear una relación de iguales.
Sin lugar a dudas, existe mucho marketing alrededor de la Web 2.0, pero todo indica que estas nuevas herramientas de comunicación social han provocado tal transformación en la sociedad civil que su impacto en la organización y gestión de la comunicación en las empresas será irreversible.
Las empresas deben tener en cuenta el alto grado de interconexión entre los compradores de cualquier producto y servicio. La tradicional segmentación de mercados ha sido reemplazada por una red de comunidades sociales, dentro y fuera de la Red, creando una comunicación envolvente entre consumidores y empresas.
Blogs corporativos, IESE, E-business center PWC
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lunes, 18 de junio de 2007
2% de ventas culturales
Los datos demuestran que los españoles compramos cada vez más cultura (discos, libros, periódicos, espectáculos, etc.) a través de Internet.
Según el último informe publicado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), el comercio electrónico generó en España unos ingresos de 2.465 millones de euros durante 2006, un 60% más que el año anterior. La compra de billetes de avión, así como con agencias de viajes y las compras de juegos de azar y apuestas, son las tres principales operaciones que tiene lugar en la red.
Es importante destacar el crecimiento continuado en el sector educación que representa ya un 3,8%, así como el crecimiento de la compra de discos, libros, periódicos en la red que alcanza ya el 2% del total.
Tras los miedos y recelos derivados de la burbuja de las “punto.com”, el comercio electrónico es uno de los retos pendientes de las entidades culturales. ¿Cuántas editoriales y librerías facilitan la compra de sus libros en la Red?
Los datos demuestran que la Red se está convirtiendo en un excelente canal complementario de ventas. Si queremos aprovechar este potencial de crecimiento, más vale que las editoriales y librerías empiecen a familiarizarse con las particularidades del comercio electrónico. Por una lado, deben conocer la psicología del usuario que compra por Internet y por otro, es muy importante diseñar su sitios web con un enfoque que fomente la venta de libros.
Comercio electrónico, venta de libros por internet, sector editorial
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jueves, 26 de abril de 2007
blogs, podcast, tags... en museos
En los últimos meses, hemos detectado cómo varios museos y centros de arte están incorporando poco a poco nuevas funcionalidades y tecnologías a sus sitios web con el fin de establecer mejores canales de comunicación con sus públicos objetivos.
Nos alegra ver esta evolución dado que en la presentación del estudio “Nuevas tecnologías Web 2.0 en museos y centros de arte” indicábamos que, desgraciadamente la mayoría de las entidades analizadas gestionaba su presencia en la Red a través de unos sitios web muy tradicionales con nula interacción con el visitante, formato muy estático, falta de vínculos /enlaces con otras webs, niveles bajos de actualización, etc.
En los últimos años, la Web se ha convertido en el método universal para encontrar, en mayor o menor medida, aquella información que estamos buscando, ya sea una determinada exposición, la trayectoria de un artista, la ubicación de una galería de arte, etc.
Os detallamos algunas de las iniciativas que nos han parecido más interesantes:
El blog EducaThyssen
A través de este blog, los responsables del Museo Thyssen informan puntualmente de sus actividades y convocatorias. Sus creadores quieren que sea un espacio de reflexión sobre su trabajo, de debate sobre el papel educativo del museo y, sobre todo, un lugar en el que todos vosotros podáis participar con vuestras sugerencias, aportaciones o críticas.
Nueva web del Domus Artium de Salamanca
Este Centro de Arte, fue uno de los pioneros en crear un blog para dar a conocer sus exposiciones y actividades, ahora lanza su nueva página web. Aquí podrás encontrar completa información sobre: exposiciones actuales y pasadas, actividades, talleres, historia del edificio, arquitectura del centro y restauración, la colección, publicaciones, enlaces, merchandising…
Blog de la Fundación NMAC
El pasado mes de octubre crearon este blog con la intención de establecer un diálogo entre personas interesadas en el arte contemporáneo, en el arte y la naturaleza, en los museos, en la didáctica… En fin, en todos los temas relacionados con la Fundación y vuestros intereses, opiniones y preocupaciones.
Blog del Patio Herreriano de Valladolid
El pasado mes de diciembre, Cristina Fontaneda, directora del Museo, inauguró este blog que a partir de ahora ofrecerá un cauce de comunicación de ida y vuelta entre el museo y los usuarios.
Otras tecnologías sociales disponibles
Abrir un blog puede ser un buen punto de partida, pero no es la única herramienta disponible para mejorar la política de comunicación y marketing de una entidad cultural.
La irrupción de los denominados servicios Web 2.0 ha generado un alto grado de interconectividad entre los ciudadanos, que les permite intercambiar todo tipo de opiniones sobre diferentes informaciones y experiencias con otras personas. Estos servicios permiten al usuario, por ejemplo, clasificar, compartir, valorar, comentar o conservar los contenidos que encuentra en Internet.
Recientemente, el New York Times publicó un interesante artículo donde describía cómo varios museos están incorporando varios de estos servicios en sus sitios web. Por ejemplo, el Cleveland Museum of Art, el Metropolitan Museum of Art o el San Francisco Museum of Modern Art permiten a sus visitantes etiquetar las imágenes que tienen en sus webs.
Esta iniciativa de etiquetado social no sólo complementa los tradicionales procesos de documentación profesional que llevan a cabo los equipos internos del museo, sino que además crea una mayor vinculación entre el público visitante del museo y sus contenidos.
Todos aquellos que duden de los beneficios derivados de estas tecnologías sociales deberían preguntarse por qué los principales medios de comunicación (La Vanguardia, ABC, EL País, El Mundo, etc.) han incorporado estos servicios a sus sitios web. Parte de la respuesta: lograr una mayor fidelización de sus lectores y un mejor posicionamiento en la Red.
blogs en museos, podcast, web 2.0, arte
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lunes, 4 de diciembre de 2006
La sociedad del conocimiento
La revista de cultura y ciencias sociales Ábaco publica un número especial sobre las tecnologías de la información y su impacto en la sociedad del conocimiento.
Las sociedades humanas, empujadas de forma sostenida por el «espíritu del capitalismo» dependen cada vez en mayor medida del conocimiento y de la información: uno y otra son elementos básicos de nuestro modelo productivo. Hablar de conocimiento en estos contextos exige hablar de las nuevas tecnologías y de su imbricación en nuestra vida diaria. Y esto porque las nuevas tecnologías (en gran medida conocimiento tecnológico) determinan, protegen o liberan la información que es, ya se sabe, poder.
La revista Ábaco intenta en este número ofrecer un amplio abanico de perspectivas para analizar un campo o conjunto de ellos, interrelacionados y complejos. El análisis económico, la teoría de la información, la sociología del trabajo, la sociología del conocimiento, las ciencias de la administración, etc. tienen aquí su espacio de análisis y de proposición.
Abaco, conocimiento, nuevas tecnologías, cultura
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miércoles, 22 de noviembre de 2006
La opinión de los consumidores
Las nuevas tecnologías han acrecentado la creación de múltiples redes sociales con los mismos gustos, aficiones, tendencias y/o opiniones. A través de las conversaciones en blogs, foros, chats, SMS, comunidades sociales, etc., las personas se recomiendan productos y servicios, critican aquellos aspectos que no les gustan, establecen comparativas sobre las ventajas de unos productos frente a otros, etc.
Según un estudio publicado recientemente por Hotwire Ipsos MORI, 25 millones de europeos construyen su opinión sobre un determinado producto o servicio a través de la lectura de blogs. Las empresas deben tener en cuenta el alto grado de interconexión entre los compradores de cualquier producto y servicio. La tradicional segmentación de mercados ha sido reemplazada por una red de comunidades, dentro y fuera de la red, promovidas por las nuevas tecnologías.
Las conclusiones de este estudio revelan que el 24% de los encuestados considera los blogs como una fuente de información válida, mientras que los canales de televisión sólo alcanzan un 17% de credibilidad y las campañas de email-marketing no superan el 14%. La prensa escrita mantiene el nivel de credibilidad más alto entre los consumidores encuestados con un 30%. Por otro lado, el estudio concluye que 40 millones de europeos no compraron un determinado producto o servicio tras leer comentarios negativos sobre los mismos.
Poco a poco, algunas empresas van viendo cómo los nuevos medios de comunicación digitales (blogs, wikis, foros, etc.) se están convirtiendo de forma imparable en uno de los principales canales de información de sus clientes y, potenciales, frente a los medios tradicionales. Para estas empresas tiene mucho valor poder estar al tanto de las conversaciones que tienen lugar en estos medios sociales, ya que les permite conocer de primera mano las experiencias, opiniones e impresiones que tienen los consumidores sobre sus productos y servicios.
Estudio, blogs, Hotwire, Ipsos, empresa, comunicación
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sábado, 18 de noviembre de 2006
Se busca editor con varita mágica
El diario El Mundo publicó ayer un reportaje, “Ratones contra elefantes. Se busca editor con varita mágica”, que analiza los retos de las editoriales independientes. La periodista Laura Fernández entrevistó a varios editores independientes de Cataluña (Luis Sábat de Elipsis Ediciones, Pedro del Carril de Salamandra, José Pons y Olga Sala de Melusina, Diana Zaforteza de Alpha Decay, Juan Cerezo de Tusquets y Jaume Vallcorba de Acantilado) con el fin de conocer las claves para lograr que una editorial independiente sobreviva. Foto: Quique García
El artículo analiza las conclusiones del estudio "Los retos de las editoriales independientes", recientemente publicado por la Revista Dosdoce y Elipsis Ediciones, y destaca elementos clave como la estrecha relación de las editoriales independientes con las pequeñas y medianas librerías, la falta de visibilidad en el mercado, la necesidad de mantener el precio único del libro, entre otros.
El Mundo, Editoriales independientes, Estudios
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martes, 14 de noviembre de 2006
900 editoriales cerraron en 2005
El diario El País publica hoy un artículo sobre los principales obstáculos que se encuentra un emprendedor a la hora de lanzar una nueva editorial. Se destacan elementos clave como la necesidad de tener un buen canal de distribución y obtener una financiación estable a medio-largo plazo para lograr que una editorial independiente sobreviva. Un total de 241 apasionados de la lectura se lanzaron a crear una editorial durante el pasado año en España sin saber que, a lo largo de 2005, cerca de 900 sellos no publicaron ningún título. (Datos de la Federación de Gremio de Editores de España)
El artículo analiza las conclusiones del estudio "Los retos de las editoriales independientes", recientemente publicado por la Revista Dosdoce y Elipsis Ediciones. Este estudio analiza las aportaciones de las editoriales independientes al sector del libro, los principales obstáculos en el lanzamiento de nuevas editoriales y el impacto en las librerías de proyectos de digitalización de libros como Google Book Search.
Dosdoce, Elipsis Ediciones, Editoriales independientes
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domingo, 12 de noviembre de 2006
Profesionales de la cultura
El suplemento salmón de El País publica hoy un artículo sobre el perfil de los nuevos profesionales de la cultura
Los nuevos negocios culturales están cambiando el perfil de los gestores culturales. Según una encuesta realizada por el Instituto Universitario de Posgrado (IUP) a 1.180 de sus candidatos a alguno de los programas de la entidad especializados en Comunicación y Cultura revela el perfil de los gestores culturales del futuro. Son hombres y mujeres con estudios universitarios (64%) y cuya motivación es complementar su formación (40%) y el desarrollo profesional (25%).
Gestión cultural, IUP
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lunes, 30 de octubre de 2006
Uso educativo de las nuevas tecnologías
Antonio Lafuente publica en su blog, Tecnocidanos, una interesante entrada sobre un experimento, llevado a cabo en los Estados Unidos, que parece probar que estudiar con recursos digitales es una experiencia sustancialmente distinta a la de estudiar con libros impresos.
El profesor Bruce Sterling creo dos grupos de trabajo. El primer grupo de estudiantes sólo podía manejar material impreso para estudiar y preparar sus trabajos. El segundo, por el contrario, sólo podía utilizar recursos obtenidos vía Internet. A las pocas semanas, el profesor, cuenta Sterling, tuvo que suspender el experimento porque los que usaban libros se estaban quedando tremendamente retrasados.
Sterling, fomento lectura, estudios
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miércoles, 25 de octubre de 2006
0.9% inversión publicitaria en blogs
El volumen de inversión publicitaria en medios interactivos en España durante el primer semestre de 2006 fue de 126,25 millones de euros, de acuerdo con el Estudio presentado ayer por PricewaterhouseCoopers y el Interactive Advertising Bureau (IAB Spain). Esta cifra supone un crecimiento de un 91’37% con respecto al mismo periodo del año anterior.
Según el Estudio de PwC/IAB Spain, este fuerte aumento se debe a la existencia de dos motores de crecimiento en el mercado: el papel clave que los anunciantes tradicionales siguen teniendo en el desarrollo de los medios interactivos, llegando a representar el 71,22% del total de la inversión, y por otro lado, el modelo de buscadores y enlaces patrocinados, que crece hasta niveles cercanos a mercados europeos más maduros, llegando a significar el 40,73% de la inversión, con un crecimiento interanual del 144,3%.
La inversión publicitaria en blogs alcanzó el 0,9% del total. Aunque la cifra sigue siendo muy baja frente a otros soportes y medios digitales, la tendencia indica que en cada nueva trimestre la inversión publicitaria en blogs se duplica. A finales del 2005 llegó al 0,5%, mientras que en el primer trimestre del mismo año, el volumen de invesrín en blogso no superaba el 0,3%.
inversión publicitaria, blogs, Interactive Advertising Bureau
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martes, 24 de octubre de 2006
Las editoriales independientes en Kosmopolis
El pasado domingo tuvo lugar el encuentro “Editing Editors II” dentro de la marco de conferencias y actividades de la tercera edición del Festival de Literatura Kosmopolis.
Este encuentro de editores independientes tenía como objetivo analizar los retos y las nuevas estrategias de las editoriales nacidas con el nuevo siglo. La mesa redonda contó con la presencia de Philip Gwyn Jones, director de Portobello Books, los escritores Sebastià Alzamora y Albert Sánchez Piñol y los directores de las siguientes editoriales: Luis Miguel Solano, de Libros del Asteroide, y Julián Viñuales, de Global Rhythm Press. El acto estuvo moderado por Enrique Murillo, director de Lecqtor.
Los ponentes dejaron bien claro que existen grandes diferencias entre las aportaciones de una editorial independiente y otra perteneciente a un grupo empresarial. También debatieron sobre los principales obstáculos a la hora de lanzar una nueva editorial. Se destacaron elementos clave como la necesidad de tener un buen canal de distribución, obtener una financiación estable a medio-largo plazo para lograr que una editorial independiente sobreviva y, la importancia de crear una imagen fuerte para diferenciarse de las grandes editoriales y atraer el interés de los buenos lectores.
Gracias a la organización, tuvimos la ocasión de presentar las principales conclusiones del estudio "Los retos de las editoriales independientes" en esta sesión, así como en otra reunión que tuvo lugar el viernes con bibliotecarios. Este estudio analiza las aportaciones de las editoriales independientes al sector del libro, los factores clave de viabilidad y el impacto en las librerías de proyectos de digitalización de libros como Google Book Search.
Kosmopolis, Editoriales independientes, Leqtor, Portobello Books, Libros del Asteroide, Global Rhythm Press
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martes, 17 de octubre de 2006
La edición electrónica ha aumentado en un 9,2%
Acaba de llegarnos un ejemplar del estudio estadístico "Panorámica de la Edición Española de Libros" elaborado por la Dirección General del Libro, Archivos y Bibliotecas.
En las próximas semanas leeremos y analizaremos con calma su contenido, pero queremos compartir con vosotros algunos de los datos más significativos:
•Durante el año 2005 han editado libros 3.395 editores; de ellos, el 81,9% corresponde al conjunto de editoriales y autores-editores.
•Aunque en 2005 se dieron de alta 241 nuevos editores (un 13,3% menos que en 2004), otros 896 agentes editores no publicaron ningún título en 2005, lo que equivaldría a decir que se dieron de baja.
•Continúa en aumento la concentración empresarial. En 2005 crecieron las grandes editoriales (3,6%), 118 empresas editaron el 41% de la producción privada, mientras que las medianas perdieron terreno (0,4%).
•La producción editorial ha sufrido un pequeño descenso del 1,4% con respecto al año anterior (76.265 libros editados en 2005, frente a los 77.367 del año anterior).
Evolución de la edición electrónica
•La edición electrónica ha aumentado en un 9,2% respecto al año anterior, alcanzando los 4.890 títulos.
•El CD-ROM sigue siendo el principal formato de la edición electrónica con 3.140 títulos; el segundo lugar lo ocupa el DVD, con 398; y en tercer lugar, 1.340 archivos de Internet.
•Hay que aclarar que los datos de este estudio no tienen en cuenta el auge de obras publicadas en Internet bajo Licencias Creative Commons o similares.
•Las instituciones educativas públicas cuentan con un 39% de cuota de mercado de la edición electrónica, mientras que las pequeñas y medianas editoriales alcanzan un 31,1% del mercado y las grandes editoriales ocupan el 17,8%.
•Los principales editores de edición electrónica son: Universidad Complutense (18,8), Editorial MAD (7,6%), Universidad de Granada (6,8%), Liceus (5,6%) y Editorial Océano con un 3,5%.
El estudio se puede solicitar directamente al servicio de Publicaciones de la Subdirección General de Promoción del Libro.
Panorámica, Edición Española, Libros, Ministerio de Cultura, Estudios
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martes, 10 de octubre de 2006
Los retos de las editoriales independientes
La Revista Cultural Dosdoce, en colaboración con Elipsis Ediciones, acaba de lanzar el estudio "Los retos de las editoriales independientes".
Este estudio analiza las aportaciones de las nuevas editoriales independientes al sector del libro y sus lectores, los principales obstáculos y retos en el lanzamiento de nuevas editoriales y el impacto en las librerías de proyectos de digitalización de libros como Google Book Search.
Os detallamos las principales conclusiones.
Sobre los retos del sector
El 64% de las librerías considera que el principal reto del sector editorial es el cumplimiento del precio fijo en la Ley del Libro, dato que indica la gran importancia que otorgan los libreros a esta nueva ley. Con una puntuación media similar, la mejora en las dotaciones de las políticas de fomento de la lectura es el segundo factor más importante del sector para las 79 librerías encuestadas.
Sobre el proyecto Google Book Search
El 50,6% de las librerías encuestadas está totalmente en contra del proyecto Google Book Search por el temor a que conlleve la desaparición de las librerías de fondo. No obstante, un 20,3% de los encuestados apoya este proyecto, pues considera que fomentará la lectura y venta de libros. Por otro lado, un 29,1% de los encuestados manifestó no tener suficiente información sobre el proyecto como para poder emitir una opinión sobre el mismo.
Sobre las aportaciones de las editoriales independientes
El 65,2% de los libreros encuestados opina que la principal aportación de las editoriales independientes es la de descubrir nuevos autores. La vocación cultural de estas editoriales constituye la segunda aportación más significativa, y la edición de un catálogo de calidad es la tercera contribución de las editoriales al sector. Por otro lado, el 82,5% de los libreros encuestados asegura que existen grandes diferencias entre las aportaciones de una editorial independiente y otra perteneciente a un grupo empresarial.
Las editoriales más mencionadas por los libreros
Los libreros encuestados mencionaron un total de 127 editoriales que a su juicio, cuenta con catálogos de interés y calidad. Una vez llevado a cabo el recuento total de las menciones, el 41% de las librerías nombró El Acantilado; un 35%, Anagrama y un 25%, Siruela.
Descarga gratuita en www.dosdoce.com bajo Licencia Creative Commons.
Dosdoce, editoriales independientes, Elipsis Ediciones, fomento lectura, google book search
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miércoles, 20 de septiembre de 2006
Las nuevas tecnologías Web 2.0 en la promoción de museos y centros de arte
La mayoría de los museos, fundaciones y centros culturales de España no aprovecha el potencial de las nuevas tecnologías para dar a conocer sus exposiciones y actividades culturales. Por otro lado, sólo un 51% de las entidades cuenta con una sala de prensa virtual para facilitar la labor informativa de los medios. Estas son dos de las principales conclusiones que se desprenden del estudio “Las nuevas tecnologías Web 2.0 en la promoción de museos y centros de arte”, publicado hoy por la Revista Cultural Dosdoce.com y NV Asesores.
Este estudio (descarga gratuita, bajo Licencia Creative Commons, en la sección de estudios de la Revista Dosdoce) analiza de qué manera las entidades culturales están incorporando poco a poco las nuevas tecnologías en sus estrategias de comunicación y en la promoción de sus exposiciones y actividades culturales.
La irrupción en la Red de las aplicaciones derivadas de la denominada Web 2.0 (blogs, la descarga de archivos sonoros y visuales, la creación de redes sociales, la sindicación de contenidos, etc.) está transformando la manera en que las personas planifican su visita a un museo.
» Continúa leyendo "Las nuevas tecnologías Web 2.0 en la promoción de museos y centros de arte"
Web 2.0, museos, centros de arte, comunicación
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martes, 19 de septiembre de 2006
Estudio: Las nuevas tecnologías Web 2.0 en la promoción de los museos
Mañana miércoles 20 de septiembre tendrá lugar la presentación del estudio "Las nuevas tecnologías Web 2.0 en la promoción de los museos y centros de arte de España". El acto se celebrará a las 10:30 horas en el Salón de Actos del Centro Cultural Conde Duque de Madrid
Este estudio, realizado por Javier Celaya, editor de la Revista Cultural Dosdoce.com y Mónica Viñaras Abad, Socia de NV Asesores, analiza el uso de nuevas tecnologías como blogs, wikis, RSS, podcasts, etc. en las estrategias de comunicación y marketing de las 35 principales entidades culturales del país.
Los museos, fundaciones y centros de arte analizados en este estudio son:
MUSEO NACIONAL DEL PRADO
MUSEO THYSSEN-BORNEMISZA
IVAM (INSITITUO VALENCIANO DE ARTE MODERNO)
MUSEO REINA SOFIA
MACBA (MUSEO ARTE CONTEMPORÁNEO BARCELONA)
FUNDACIÓN TAPIÉS
FUNDACIÓN JOAN MIRÓ
GUGGENHEIM BILBAO
ARTIUM (CENTRO-MUSEO VASCO DE ARTE CONTEMPORÁNEO)
CENTRO JOSÉ GUERRERO DE GRANADA
MUSEO OTEIZA MUSEOA
MARCO (MUSEO ARTE CONTEMPORÁNEO VIGO)
CAG (CENTRO GALEGO ARTE CONTEMPORÁNEA)
CCCB (CENTRO CULTURA CONTEMPORÀNEA BARCELONA)
MACUF (MUSEO ARTE CONTEMPORANEO UNION FENOSA)
MUSAC (MUSEO ARTE CONTEMPORÁNEO CASTILLA Y LEÓN)
CAB (CENTRO DE ARTE CAJA BURGOS)
MUSEO PATIO HERRERIANO (VALLADOLID)
CIRCULO DE BELLAS ARTES DE MADRID
MUSEO MUNICIPAL DE MADRID
CAC (CENTRO ARTE CONTEMPORÁNEO DE MÁLAGA)
MUSEO PICASSO DE MÁLAGA
CAAC (CENTRO ANDALUZ DE ARTE CONTEMPORÁNEO)
NMAC (FUNDACIÓN MONTENMEDIO ARTE CONTEMPORÁNEO)
DA2 (DOMUS ARTIUM 2002)
CENTRO CULTURAL ANDRATX (MALLORCA)
MUSEO ESTEBAN VICENTE (SEGOVIA)
MEIAC (MUSEO EXTREMEÑO E IBERIOAMERICANO DE ARTE CONTEMPORÁNEO)
CAAM (CENTRO ATLÁNTICO DE ARTE MODERNO)
FUNDACIÓN JUAN MARCH
REAL ACADEMIA BBAA SAN FERNANDO
MUSEO BBAA SEVILLA (ANDALUCÍA)
MUSEO ART NOUVEAU Y ART DECÓ
MUSEO BELLAS ARTES SEVILLA
Web 2.0, Nuevas tecnologías, comunicación
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viernes, 28 de julio de 2006
Estudio: Nuevas tecnologías en la promoción de museos
El miércoles 20 de septiembre, a las 10:30 horas, en el Salón de Actos del Centro Cultural Conde Duque de Madrid tendrá lugar la presentación del estudio "El papel de las nuevas tecnologías en la promoción de los museos y centros de arte de España".
Este estudio, realizado por Javier Celaya, editor de la Revista Cultural Dosdoce.com y Mónica Viñaras Abad, Socia de NV Asesores, analiza el uso de nuevas tecnologías como blogs, wikis, RSS, podcasts, etc. en las estrategias de comunicación y marketing de las 35 principales entidades culturales del país.
Los museos, fundaciones y centros de arte analizados en este estudio son:
MUSEO NACIONAL DEL PRADO
MUSEO THYSSEN-BORNEMISZA
IVAM (INSITITUO VALENCIANO DE ARTE MODERNO)
MUSEO DEL PRADO
MUSEO REINA SOFIA
MACBA (MUSEO ARTE CONTEMPORÁNEO BARCELONA)
FUNDACIÓN TAPIÉS
FUNDACIÓN JOAN MIRÓ
GUGGENHEIM BILBAO
ARTIUM (CENTRO-MUSEO VASCO DE ARTE CONTEMPORÁNEO)
CENTRO JOSÉ GUERRERO DE GRANADA
MUSEO OTEIZA MUSEOA
MARCO (MUSEO ARTE CONTEMPORÁNEO VIGO)
CAG (CENTRO GALEGO ARTE CONTEMPORÁNEA)
CCCB (CENTRO CULTURA CONTEMPORÀNEA BARCELONA)
MACUF (MUSEO ARTE CONTEMPORANEO UNION FENOSA)
MUSAC (MUSEO ARTE CONTEMPORÁNEO CASTILLA Y LEÓN)
CAB (CENTRO DE ARTE CAJA BURGOS)
MUSEO PATIO HERRERIANO (VALLADOLID)
CIRCULO DE BELLAS ARTES DE MADRID
MUSEO MUNICIPAL DE MADRID
CAC (CENTRO ARTE CONTEMPORÁNEO DE MÁLAGA)
MUSEO PICASSO DE MÁLAGA
CAAC (CENTRO ANDALUZ DE ARTE CONTEMPORÁNEO)
NMAC (FUNDACIÓN MONTENMEDIO ARTE CONTEMPORÁNEO)
DA2 (DOMUS ARTIUM 2002)
CENTRO CULTURAL ANDRATX (MALLORCA)
MUSEO ESTEBAN VICENTE (SEGOVIA)
MEIAC (MUSEO EXTREMEÑO E IBERIOAMERICANO DE ARTE CONTEMPORÁNEO)
CAAM (CENTRO ATLÁNTICO DE ARTE MODERNO)
FUNDACIÓN JUAN MARCH
REAL ACADEMIA BBAA SAN FERNANDO
MUSEO BBAA SEVILLA (ANDALUCÍA)
MUSEO ART NOUVEAU Y ART DECÓ
MUSEO BELLAS ARTES SEVILLA
MNAC (MUSEO NACIONAL ARTE CATALUÑA)
estudio, Web 2.0, museos, tecnología, comunicación, arte
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jueves, 20 de abril de 2006
Los blogs en la comunicación empresarial en España: últimas tendencias
El Grupo BPMO acaba de publicar el estudio “Los blogs en la comunicación empresarial en España: últimas tendencias”. El objetivo de este estudio es facilitar a los directivos de marketing y comunicación de las empresas españolas un amplio conocimiento sobre estas nuevas herramientas de comunicación y ayudarles a determinar el papel que puedan tener en su futura estrategia de comunicación corporativa, en sus relaciones con los medios y en su política de comunicación interna.
A continuación, os adjuntamos la introducción del estudio , así como los datos para solicitar un ejemplar gratuito del mismo.
Internet está modificando radicalmente el modo en que las empresas se comunican e interactúan con sus públicos, ya sea con sus clientes, proveedores, periodistas, o miembros de la comunidad financiera o sindicatos. A finales del año 1994 existían tan sólo 21.000 ordenadores de la red académica oficialmente conectados a Internet, apenas 12 ordenadores personales estaban conectados a la Red y cerca de 200 empresas españolas contaban con correo electrónico (Cibermedios, Comunicación Social Ediciones 2005). En apenas una década, esta situación ha cambiado radicalmente. Hoy en día, Internet está en todas partes. Según las últimas estadísticas, aportadas por Internet WordStats, estamos a punto de superar los 1.000 millones de usuarios de Internet, lo que representa más de un 15% de la población mundial, y la previsión es que el ritmo de crecimiento siga la misma tendencia, de forma que en 2008 habrá 1.500 millones. A estas estadísticas, España aporta cerca de 15 millones de internautas y un ritmo de crecimiento anual del 7%.
Con la irrupción de las nuevas tecnologías en nuestras vidas, la sociedad española ha cambiado radicalmente sus gustos y preferencias de consumo, su manera de comunicarse con otras personas, sus hábitos de ocio, sus formas de conocerse y relacionarse. Según la 8ª edición de la encuesta anual a usuarios de Internet, que realiza la Asociación para la Investigación de los Medios de Comunicación (AIMC), un 21,5% de los encuestados declara tener blog, frente a un 10,6% en la edición anterior. Además, un 29,1% de los encuestados señala que lee habitualmente blogs cuando navega por la red. Pero, si tenemos en cuenta que una importante parte de los lectores habituales de blogs tiene también su blog propio, entonces ¿cuántos lectores netos tienen la blogosfera española? Por tanto, aunque estos datos son significativos para determinar la importancia de esta última, los resultados pueden estar algo sobrevalorados, ya que los internautas que contestan a este tipo de encuestas son normalmente los usuarios más activos y veteranos de la red. Sobrevalorados o no, pocos profesionales de la comunicación dudan que el fenómeno blog sea una mera moda pasajera.
Thomas Friedman argumenta en La Tierra es plana (MR Ediciones, 2006) que hacia el año 2000 entramos en una nueva era, a la que denomina como Globalización 3.0. En esta nueva era, las reglas del juego en el mercado empresarial han cambiado debido al alto grado de conectividad existente entre los consumidores de diferentes países y regiones del mundo. Para este autor, "si la fuerza dinámica de la Globalización 1.0 eran los países en proceso globalizador y en el caso de la Globalización 2.0 eran las empresas en proceso globalizador, la fuerza dinámica de la Globalización 3.0, o sea, el rasgo que le confiere su carácter único, es el recién hallado poder de los individuos para colaborar y competir a escala global".
Debido a este nuevo poder de comunicación de los consumidores, algunas empresas están prestando una mayor atención a su actuación con los públicos externos. Empresas como Sanitas, Telefónica, Boeing, GM, Microsoft, etc. utilizan a diario en sus estrategias de comunicación nuevas herramientas, basadas en las nuevas tecnologías, para escuchar lo que dicen los consumidores sobre sus productos y servicios. En el ámbito de la comunicación interna, las nuevas tecnologías pueden contribuir enormemente a la dinamización de una nueva cultura empresarial que preste mayor atención y compromiso a las necesidades reales del cliente. Algunas compañías como IBM, BBVA, Microsoft, ING Bank y Walt Disney, han incorporado ya blogs en algún proceso interno con el fin de establecer canales permanentes de conversación fluida entre la dirección y los diferentes departamentos de la empresa. Julio Alonso, experto en comunicación digital, nos señala en el libro Blogs, la conversación en Internet que está revolucionando medios, empresas y a ciudadanos (Varios autores, ESIC, 2005) que los blogs internos son “una pieza de incalculable valor para discutir aspectos concretos de un proyecto, documentar niveles de alcance y aportaciones de cada miembro del equipo, asistir en la toma de decisiones o facilitar el proceso de despegue de un colaborador que entra a trabajar en el equipo con el proyecto ya comenzado”. Sin embargo, la mayoría de las empresas españolas siguen ejecutando estrategias de comunicación externa e interna sin tener en cuenta las ventajas que ofrecen estas nuevas herramientas.
Según el estudio European Survey on Weblogs in Public Relations and Communication Management publicado a principios de 2006, las razones de este “rechazo” inicial por parte de los profesionales de la Comunicación hacia los blogs se deben a una combinación de motivos personales y profesionales. Por un lado, un alto número de directivos de marketing y comunicación no tiene la formación necesaria para entender correctamente las ventajas que ofrecen las nuevas tecnologías. Entre los factores que se consideran como limitaciones para el uso de los blogs destaca la dificultad para controlar su contenido, encontrar la fórmula para integrar los blogs en la estrategia de comunicación y la creación de contenido para alimentarlos. Pero, principalmente, muchos profesionales no se animan a testar estas herramientas porque no saben por dónde empezar, cómo evaluar la rentabilidad de estas herramientas, quién es quién en la blogosfera y cómo medir los resultados obtenidos. No obstante, el estudio indica que 2 de cada 5 de los encuestados planean iniciar un blog en el próximo año. Entre las razones ofrecidas por aquellos que no tienen previsto abrir un blog se encuentra la indefinición de los posibles beneficios y la incapacidad de destinar personal a esa dedicación.
Paralelamente, existe un colectivo de directivos que piensan que los blogs internos pueden convertirse en un canal de comunicación demasiado informal y sin control desde la dirección de la empresa. Al no tener un claro conocimiento de la herramienta, se empeñan en imponer políticas restrictivas sobre el uso de blogs o, en el peor de los casos, impedir a sus empleados escribir en blogs, aunque sean personales. En el lado opuesto, tenemos compañías como Sun Microsystems o Microsoft , entre otras muchas, que han creado plataformas para que cualquiera de sus empleados escriba sobre cualquier cosa de la compañía, sus productos, sus servicios o su día a día personal. La única regla que impera a la hora de escribir en estos blogs es el sentido común de cada empleado. Sin lugar a dudas, un cambio radical en la estrategia de comunicación externa e interna de estas compañías.
Tenemos ante nosotros un nuevo modelo de comunicación empresarial (externo e interno) que no se limita a transmitir información sobre la empresa, sino que además permite a los clientes y empleados interpretar la información con otros potenciales consumidores y todos formar parte del proceso informativo. Innegablemente, Internet representa el principal desafío de estas empresas españolas a la hora de definir sus estrategias de comunicación con el fin de atraer y fidelizar a nuevos clientes y a sus propios empleados. Según Technorati, el buscador especializado en blogs, existen 27.2 millones de blogs en la Red y su tamaño se duplica cada cinco meses y medio.
Dadas estas dimensiones, más vale que empecemos a familiarizarnos con estas nuevas herramientas y que vayamos pensando en el papel que jugarán en nuestras futuras estrategias de comunicación. Howard Rheingold, autor del excelente libro Smart Mobs (Basic Books, 2002), señala que estamos en la fase de gestación de un sistema económico, hasta ahora desconocido, basado en la interacción del consumidor con las empresas.
Con el fin de ayudarle a entender mejor las implicaciones del fenómeno weblog, el Grupo BPMO ha elaborado un estudio sobre “Los weblogs en la comunicación empresarial en España: últimas tendencias” para facilitar a las empresas españolas el conocimiento de estas nuevas herramientas de comunicación y ayudarles a determinar el papel que puedan tener en su futura estrategia de comunicación corporativa, en sus relaciones con los medios y en su política de comunicación interna.
Pablo Herrera
Director General del Grupo BPMO
Para más información sobre el estudio:
Alexandra Dalmau Montserrat
DcorporateCom
Gabinete de Comunicación
Caballero, 79, 7º
08014 Barcelona
Tel: 933637840
Email: adalmau@dcorporatecom.com
Blogs, bpmo, comunicacion interna, comunicacion externa
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viernes, 9 de diciembre de 2005
Actualización del estudio
Tras detectar algunas erratas en el estudio "El papel de la comunicación en la promoción del libro", y sobre todo gracias a las aportaciones de todos aquellos que se han interesado en el mismo, iremos realizando las modificaciones que sean necesarias para conseguir que este estudio tenga la mayor vigencia y rigurosidad, objetivos prioritarios para los autores: dosdoce y blue creativos.
Para ello, y tras comprobar la información a rectificar, se publicará en una nueva página (al final del estudio) con la sección "Fé de erratas" en la que se recogerán todos los cambios realizados. Al mismo tiempo, se actualizará la información en el lugar en que figura, haciendo una nota a pié de página, avisando de dicha rectificación.
Por último, y para todos los interesados en el estudio, se incluirá el texto "Última actualización..." con la fecha en la que se ha publicado la última versión.
Desde aquí, invitamos a todas las editoriales que hayan podido detectar algún error, a que nos lo notifiquen para poder lograr de este estudio una referencia para todos.
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miércoles, 30 de noviembre de 2005
Nota de prensa del estudio
Desde Dosdoce y blue creativos queremos agradecer a todos los asistentes que han estado con nosotros en la presentación del estudio "El papel de la comunicación en la promoción del libro", esta mañana en el Conde Duque.
Ha sido realmente interesante escuchar las opiniones de los asistentes y entre todos conversar acerca de cómo el sector editorial tiene que hacer un ejercicio de reflexión, ante los nuevos retos de comunicación que, cómo hemos visto esta mañana, ya forman parte de nuestra vida diaria.
Aquí os dejamos la nota de prensa para los que estéis interesados en leer las primeras conclusiones de este estudio.
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